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什么是自助服务业务?
发布网友
发布时间:2022-06-14 12:18
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热心网友
时间:2023-05-27 02:06
自助服务是海航向所有候补旅客提供便捷的短信服务。持有不定座候补票(俗称OPEN票)的旅客需要到机场柜台进行排队候补,开发这项业务,用户可以通过发送短信实现排队候补等功能。(上述内容仅适用于广东联通用户)
热心网友
时间:2023-05-27 02:06
客户自助服务是客户在没有支持坐席帮助的情况下自己解决问题的过程。如今的自助服务工具,客户自助服务并不局限于一个平台。
客户可以在您的移动应用程序上与机器人聊天,该机器人将客户与帮助中心文章联系起来。您的公司可以通过自动短信跟进,看看客户是否得到了他们需要的答案。如果没有,客户可以在方便时安排与支持代表的通话。
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