中国旅行社向电子旅行社发展的障碍有哪些
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发布时间:2022-06-13 05:01
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时间:2023-10-12 02:19
旅游电子商务对旅行社发展的促进作用
3.1. 旅行社从单一的咨询服务功能转为*的信息交流
传统的旅游者只能求助于旅行社所提供的信息对旅游景点进行大致的想象,而旅游电子商务的发展使这个问题得到了很好的解决,旅游商务网站为游客提供越来越多的有关旅游地、旅游交通等方面的信息。旅行社还可根据中间商的地位,主动对买卖双方进行调查研究,逐步形成旅游需求和供给的信息库,有偿向旅游企业进行提供。
3.2推出更能满足个性化需求的旅游产品
越来越多的消费者想要根据自己的特殊兴趣和爱好,选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式,因人而异的时尚旅游产品的出现势在必行。例如新之旅国际有限公司开发推出的“量体裁衣”服务,根据客户要求,结合行程特色,利用新之旅全球175个城市的服务网络,为客户“度身订做”, 提供有关签证、机票、酒店、接送、导游等一系列配套服务。虽然人们可以通过网络预订客房,预订交通,但个性化的、整套的一条龙服务却只有旅行社才可以提供。
3.3打破传统的宣传促销方式,网上促销更广泛有效
旅行社传统的宣传手段主要是发宣传单和做电视、报纸广告,本身就具有单一性,如果接受者没有旅游的想法的时候一般都不会在意,但是如果需要旅游时,又不能及时获得信息,这就给广大消费者带来很多的不便,旅游电子商务成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁,消费者随时随地都可以查询到自己想要的资料,方便快捷。
3.4做好旅行社售后服务功能的延伸,以更完善的服务拉住顾客售后服务是赢取回头客的决定性因素,很多旅行者为了保证旅游服务质量一般都会选择常去的旅行社,我国旅行社行业竞争日益激烈,旅行社必须搞好售后服务,才能巩固与扩大客源。旅行社可利用计算机管理来建立客户档案,还可利用网络进行售后跟踪服务,了解他们的新需求,以便于推出更符合客户需求的旅游产品。
3.5促进旅行社内部运作改革,提高经营运作效率
旅游电子商务还可以提高旅行社内部的业务运作和经营管理水平,旅行社利用互联网进行网上采购和预订,不仅可以节省大量时间、人力和联络费用,而且网上联络频繁,修正容易,而且旅行社还可以建立自己的内部网络,内部网络可使旅行社内部管理信息畅通,管理透明度加大,必然会是管理水平得到提高。
3.6向复合型企业转变是今后旅行社发展的必然趋势
以前国内是有很多旅游网站,但是大部分的只是简单的介绍了旅游景点的信息和一些旅游路线,真正的实现旅游电子商务的网站很少,目前,中国旅游电子商务的发展主要有三个走向:门户网站的旅游频道;专业旅游网站;华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站,三股力量各具优势,都有发展的空间,但是也有各自的不足,如若重组这种复合型旅游企业集中了三种企业的资源优势,经整合互补后产生更大的竞争力。
你认为制约我国旅游电子商务发展的原因有哪些?你能给出哪些好的...
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我国旅游电子商务建设方面还存在哪些问题
(3)中国旅游产业链不畅,影响旅游行程和质量的因素较为复杂,旅游网站很难掌握旅游的相关部门。因此,目前旅游网站在线销售的旅游产品如果出现质量问题,一般都不比照传统旅行社进行赔偿,这些会令许多游客对网上的旅游产品“敬而远之”。(4)电子支付手段不健全。缺乏网络银行提供的有效、安全的网上支付...
电子商务的冲击下,传统旅行社有存在的必要吗
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浅析传统旅行社应对旅游电子商务的策略
三、传统旅行社应对旅游电子商务的发展策略 作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网的运用,既给旅行社的业务发展...
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中国国际旅行社总社有限公司的组织机构包含多个关键部门,以确保公司运营的高效和专业。首先,公司的管理层由总裁(党委)办公室引领,负责日常行政和决策支持。人力资源部负责员工招聘、培训和发展,确保团队的稳定和人才储备。投资与企业管理部则关注公司的战略规划和资源配置,财务部和审计部则确保财务的稳健...
网络飞速发展旅行社怎样利用好旅游网络营销
旅行社网络营销方式单一国内许多旅行社网络营销方式单一、缺少新意,造成网站点击率不高、利用率低。从欣欣旅游网内了解到,即使有近三万家的旅行社注册了网店,但是有部份的旅行社还是仅把自己企业的介绍、线路信息和一些联系方式等资料放到网上,之后对网络的维护、资料的修改、信息的更新等工作则置之不理...
如何管理旅行社
4、上海春秋模式:旅行社+航空公司+电子商务 5、深圳宝中模式:旅行社+品牌连锁+电子商务 6、福建中旅模式:旅行社+酒店+汽车旅运+景区+电子商务 7、厦门建发模式:旅行社+酒店+会展+电子商务 (二)建立垂直分工管理体系 旅行社必须彻底改变长期以来制约行业发展的扁平式的分工管理体系,建立与旅行社批零体系相...
中国青年旅行社网站缺点
及时做好售后咨询服务。携程严格说不算电子商务,是中介代理性质,通过携程,航空公司卖机票,酒店订房,类似一个网络经销商,一定要算的话,B2B2C差不多他的发展对传统旅行社来说,在传统旅行社自己能上网之前,这种平台是非常有发展空间的,但是如果旅行社自己的网络营销能力成长起来,不需要通过平台,...
关于旅行社如何做好客户服务工作,尤其是在网络方面,请大家帮忙,送100...
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我国旅行社出境游的主要分销渠道形式及成因?
2、我国旅行社业面临的困境 (1)互联网的威胁。90年代以后,网络技术的快速发展和广泛运用,极大地缩短了 产品生产者和消费者之间的距离,而介于两者之间的中间商,包括批发商和零售商们,生 存受到直接威胁。除了那些自身拥有饭店、运输公司的旅行社外,绝大部分旅行社都充当 着产品设计、线路组合者的角色。在旅游者日...