美容院如何留住老会员

发布网友发布时间：2022-06-09 18:16

共2个回答

热心网友时间：2024-10-21 05:54

一、首先要从服务意识上出发，如下面4个点：
1.提升会员身份体验：
首先你的会员卡有没有给到顾客有区别的消费体验？如果说顾客办理会员卡与大众无异，将心比心，我为什么多此一举办会员卡来消费呢?如果顾客在你这里办了会员卡，享受的服务都是一样的，他索性就不来消费了。
2.加强会员*宣传力度；
3.加强会员互动：

比如，在会员生日、节假日，我们可以给会员送去一条暖心的祝福短信。没有人会轻易拒绝别人的关心，所以关心是顾客最钟情的营销方式。如果可以送会员一张生日特惠券就更好不过了。
4.加强便捷性：如电子会员卡是必不可少的。
二、另外的是系统的工具能力，工欲善其事必先利其器。

热心网友时间：2024-10-21 05:55

美容院的会员为何留不住的原因何在？45%的原因是我们的服务不好，20%的原因是我们没有真正关系她，那么我们犯了这些低级的错误，我们做了哪些来弥补呢？