公共关系的主体
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发布时间：2022-04-22 10:31
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时间：2023-08-07 01:31
（一）社会组织的涵义
社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，构成一个独立单位的群体。组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。
（二）组织的特征
组织的基本特征是：
(1) 组织具有一定数量的、较为固定的成员。
(2) 组织具有特定的目标。一个组织的目标必须是具体、明确的，并为全体成员接受，这是组织存在的依据。组织内部各个部门和全体成员的一切工作都必须围绕这个目标展开。
(3) 组织具有实现目标的结构和手段。组织结构是指明确规定的活动组合模式，这种模式确定了成员分工和权利分配。实现组织目标的手段是指管理、控制、协调的方法，如规章、命令、行为规范等。
(4) 组织具有特定的功能。组织的功能依靠组织内部协调运转，围绕组织的目标而实现。这种运行和实现有赖于组织面临的外部环境和组织内部环境的变化，国外学者把这三者之间的相互联系和制约作用称为“组织战略三角”，三者保持综合动态平衡才能保证组织功能的实现。
（三）组织的类型
社会组织是非常复杂的，因而对其分类也是个十分复杂的问题，在我国，一般是根据组织的目标及其活动内容来分：
(1) 经济组织。 是最基本的社会组织， 它担负着向人们提供衣、食、住、行和文化娱乐等物质生活资料的任务，它要实现其所有者和经营者的经济利益。经济组织所担负的公共关系任务就是要建立一个良好的生产经营者形象， 争取各类公众的支持， 以便不断增强自己的竞争力。
(2) *组织。*组织包括政党组织、 国家政权组织、 国家武装力量组织和国家司法机关等等。它代表着占统治地位的阶级的利益和意志，为其提出奋斗目标，制订方针*，组织社会的经济文化建设，保卫国家政权， 处理与他国的关系。 *组织所要履行的公共关系任务是，力争在人民心目中树立一个良好的领导者、管理者、保卫者和服务者的形象， 以便得到广大人民的拥护、 理解和支持，完成其*职能。
(3) 文化组织。文化组织以满足人们的文化需求为目标，以从事文化活动为其基本任务。文化组织的公共关系任务在于塑造优秀的精神文明建设者和文化教育卫生事业服务者的形象，争取社会尽可能多的人民群众的支持关心和参与。
(4) 群众组织。群众组织的任务是，广泛团结社会各阶层、各领域的人民群众，代表他们的利益，了解他们的意愿，反映他们的需求，组织他们开展多种社会活动。群众组织的公共关系任务是，在群众心目中树立自己是社会利益和群众利益的忠实捍卫者的形象，求得社会各方和人民群众的支持，日益扩大群众组织活动的规模和范围，帮助中国*党和*搞好社会主义现代化建设。
(5) 宗教组织。宗教组织是以某种宗教信仰为宗旨而形成的组织。宗教组织的公共关系任务是，在信教群众和宗教界人士心目中树立一个宽和的组织者的形象，与不同的信仰和平共处，争取得到信教群众和宗教界人士的拥护和爱戴。
二、狭义的公关主体——公关组织机构与人员
社会组织是公共关系的主体， 其公共关系工作是由公关人员和公关机构来完成的，从这个意义上说公关组织机构与人员是公共关系的主体。
（一）公共关系的组织机构
1．组织内设的公关职能部门
1）公关部地位与职能
组织公关部的地位与职能说明了其作用与价值，它是在不断提高与发展中完善的。
△公共关系部的地位
组织的公关部同组织内部的其他部门一样， 是一个重要的职能部门。公关部在组织内充当的角色为：
（1）情报信息部。公关部在当代信息社会中首要的职能就是采集信息、加工信息、管理信息、传播信息。建立公关部可加强社会联系，并进而建立通畅的信息网络，起到组织“耳目”的作用。
（2）整体形象策划部。 组织CIS的设计，组织文化的构想，知名度、美誉度的定位，各种方案的选定等，都要精心策划，公关部可起到组织形象设计师的作用。
（3）决策参谋部。公关部要为整个组织塑造形象，但公关部不是组织的最高决策层，而是组织的“智囊团”、“思想库”，是环境监测中心、趋势预报中心，负责提供成套可供选择的决策方案，协助组织进行决策。
（4）“宣传部”、“外交部”。组织要获得公众的了解、理解和信任，赢得公众的喜爱，取得公众的支持与合作，就要不断地向公众进行宣传。公关部就是组织的“喉舌”。随着市场经济的发展，组织对外交往日益密切，对外联络和交往的任务越来越重，同时组织与环境之间的各种磨擦和纠纷也随之增多，需要进行协调，在这方面，公关部就是组织的“外交部”。
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