管家和管理的区别?
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发布时间:2022-04-22 10:22
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热心网友
时间:2023-10-21 09:00
管家的职责包含管理工作。管家通常会管理一个家庭服务团队,包括清洁人员、厨师、月嫂、保姆、养老护理人员、司机、保镖、采购等工种。在和这些不同工种的工作人员共事的时候管家从事的就是管理工作,当然,有的家庭可能不会有全部工种服务人员,但是有不可避免会有相关需求,这时候管家也需要亲自上阵,比如说家庭里没有咖啡师,此时雇主或者客人又很想喝一杯私房手冲咖啡,管家就必须要会这项本领并且亲自去提供服务。这也就是那些学习管家课程的学员要来到荷兰国际管家学院学习科咖啡、红酒、雪茄、茶艺、花艺等课程的原因。从这个层面来看,管家和管理就是包含的关系。
热心网友
时间:2023-10-21 09:00
管家的起源在于法国,只是老派的英国宫廷更加讲究礼仪、细节,将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范,成为行业标准,英式管家也成为家政服务的经典。所以,在英式管家享誉世界的最初,只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受,原因无他,出自宫廷血统尊贵而已。
英语中的管家“butler”一词源自法语的“bouteiller”——贵族或宫廷宴会上的司酒官。英国管家带给用户的应该是一种有品位的生活状态。
管理,是指管理主体组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空),借助管理手段,完成该组织目标的过程。
(1)管理主体是一个组织,这个组织可能是国家,可以是一个单位;也可能是一个正式组织或非正式组织。
(2)管理主体包含5个方面的要素:人(决策者、执行者、监督者)、财(资金)、物(土地、生产设备及工具、物料等)、信息(管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等)、时空(时点和持续时间、地理位置及空间范围)。
(3)管理的手段包括5个方面:强制(战争、政权、暴力、抢夺等)、交换(双方意愿交换)、惩罚(包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式)、激励、沟通与说服。
(4)管理的过程包括6个环节:管理规则的确定(组织运行规则,如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配)、目标的设立与分解(如:计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。