网络电话通话录音安全不安全？

发布网友发布时间：2022-04-22 11:06

共2个回答

热心网友时间：2023-10-11 22:33

联通客服打给客户的电话通常会有录音，这是为了保护客服人员的权益和确保服务质量而采取的措施。
录音可以作为证据，以便在需要解决纠纷或处理客户投诉时进行核查。此外，录音还可以帮助客服人员改进服务质量，提高客户满意度。
在保护客户隐私方面，联通客服会采取相应的措施，如将录音资料存储在安全的地方，确保数据安全。
在通话过程中，如果客户不希望被录音，可以向客服人员说明并要求取消录音。但是，取消录音可能会影响客服人员的服务质量，并且可能导致无法处理纠纷或投诉。
因此，建议客户在通话前先了解相关规定，以确保自己的权益得到保护。

热心网友时间：2023-10-11 22:34

联通客服打给客户的电话没有录音。根据调查相关公开信息显示，电话录音可以发生在任意的环节：你、联通、接电话的人。如果你打联通的客服电话，肯定有录音。联通公司肯定不会对用户进行录音的，因为数据量太大了，而且根本不合法，除非*机关要求进行监听和录音，但是这个工作也是在联通许可的情况下*机关完成的。