淘宝购物发送快递丢件，可以要求赔偿么？如何赔偿？

发布网友发布时间：2022-04-22 11:15

共1个回答

热心网友时间：2023-09-14 10:13

淘宝快递丢了不是原价赔偿。快递丢失物品是按照保价金额赔偿。保价的根据快件丢失或全损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与快件全部价值的比例对快件的实际损失予以赔偿。未保价的根据快件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，最高赔偿不超过所收资费的三倍。

一、淘宝快递丢了是原价赔偿吗？

淘宝快递丢了不是原价赔偿。快递丢失物品是按照保价金额赔偿。

保价的根据快件丢失或全损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与快件全部价值的比例对快件的实际损失予以赔偿。

未保价的根据快件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，最高赔偿不超过所收资费的三倍；挂号信件丢失、损毁，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

二、网购虚假发货的赔偿的相关规定如下：

1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。

如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理。

并且*出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且*发布商品权限14天。

另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。