发布网友 发布时间:2022-04-22 09:24
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热心网友 时间:2023-08-02 10:02
若使用的是vivo手机,请参考以下方法处理:
1、检查手机OTG设置
进入手机设置--更多设置--OTG(或者 设置--其他网络与连接--OTG),查看OTG功能是否开启。如果功能未开启,将无法连接OTG设备,请打开OTG功能的开关,再连接设备测试。
2、对比测试OTG转接线
将OTG转接线连接到其他手机对比测试,查看能否使用。如果OTG转接线在自己手机和其他手机上都不能使用,可能是OTG转接线存在异常,建议更换其他的OTG转接线连接测试。
3、对比测试连接OTG的设备
将U盘(或其他OTG设备)连接到其他设备(比如:电脑),查看能否正常传输和使用。如果U盘(或其他OTG设备)连接自己的手机和其他设备(比如:电脑)都不能使用,可能OTG设备存在异常,建议更换其他的U盘(OTG设备)使用测试。
注:vivo手机支持exFAT、FAT32、NTFS格式的内存卡和U盘
4、确认外接设备耗电情况
如果连接的是移动硬盘,或者是对于供电要求较高的其他OTG设备,部分设备对于供电要求较高,而手机的供电可能无法满足要求,因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议使用其他设备(比如:电脑)连接查看。
5、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心检测。
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示:建议前往时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
热心网友 时间:2023-08-02 10:02
亲~您好,