交易成功后买家申请售后要求退款怎么办

发布网友发布时间：2022-06-17 02:17

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热心网友时间：2023-11-12 01:03

1.您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用，在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单，点击申请售后按钮

2、如一个订单含多件符合售后申请条件的货品，买家需就问题货品进行勾选：

3.进入详情页，根据实际情况进行填写：

4.申请成功：

5.如需修改协议，可进入“退款维权-售后管理”，找到相应售后单修改：

6.卖家收到申请后，有7天时间拒绝，逾期未响应，系统默认卖家同意，“售后成功”
7.卖家同意协议，同意后“售后成功”
8.卖家拒绝协议，拒绝后买家有7天时间修改，逾期未修改“售后关闭”
9.买家如撤销售后申请，无法再次发起

² 当买家申请售后属于以下三种情况时，如卖家同意售后协议成功，系统将直接完成退款：
1) 未收到货-售后要求选中【要求退款】
2) 已退货--售后要求选中【要求退款】
3) 已收到货-售后要求选中【不退货部分退款】
* 以下所有内容介绍以满足上述三种条件中的任意一种为前提，其他售后要求（如已退货-要求换货/维修等）均暂时维持现状。