请问中国电信itv电视1302错误怎么解决

发布网友发布时间：2022-06-17 22:33

共2个回答

热心网友时间：2023-11-22 15:43

故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；
解决方法：
1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；
2、手动修改主用认证服务器地址；
进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置。
故障原因二：网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；
解决方法：
1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；
3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；
4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）。

热心网友时间：2023-11-22 15:43

1302是故障号提示信息:非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302)故障原因:1.)EPG主页地址没有通过有效性检测2.)针对EPG主页地址的域名解析失败3.)多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接