工信部投诉联通运营商电话是多少?
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发布时间：2022-04-22 12:38
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-15 17:27
投诉联通一般打10010电话就可以，通过语音提示接入人工服务，再找人工客服处理。
如果人工客服未能解决合理诉求时，可致电10015中国联通消费者权益保护热线，可按语音提示转人工客服处理。
热心网友
时间：2022-06-15 17:28
直接使用百度， 搜索关键字“工信部投诉”，即可找到其官网。打开官网后，不需要登录，直接点击“用户申诉”按钮，打开申诉须知，勾选复选框，按钮会在20秒后可点击。打开页面后，选择申诉企业信息，包括类型和区域信息。关于类型选择，如果是移动、联通、电信、铁通四家，选择“基础电信运营商”，其他按需要选择即可。完成类型选择后，开始选择所在区域，就是省市选择。注：一般到地级市，如果你所在是县或县级市，那么请选择上一级的地级市名称。如昆山市属于苏州市；浏阳市属于长沙市；再选择”您是否向企业投诉过“，如果选择”否“，则提示”依据《电信用户申诉处理办法》第10条第4款的规定...”建议你先向此企业投诉，再做申诉；选择“是”后，按实际情况选择企业是否已处理反馈：是和否。企业是否已处理反馈：选择”是“，则继续问你是否满意；如果不满意，则出现申诉内容填写界面；按要求标*的内容填写完成。如果企业是否已处理反馈，选择是，满意也为”是"，则提示无法申诉。填写完信息后，可以在”申诉查询“中查看处理进度。直接使用手机号码+短信码即可查询。或是，如果运营商处理反馈你已满意，则可以撤诉，使用手机和验证码查询后，找到投诉记录
以下投诉为直接向工信部进行投诉，可以受理全国电信运营商的用户申诉，包括中移动、联通、电信三大运营商和从多的虚拟运营商。
投诉准备资料：
1、向所属运营商的初次投诉记录；
2、投诉事件的整体描述，建议写下来（纸质或电子都可以）；
3、相关证据，包括但不仅限于现场图片、记录截图、音频或视频文件；
应该先直接向所属运营商投诉；如果对其处理结果不满意，再向工信部进行申诉；
申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
投诉内容应该要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理。
申诉后会有工信部投诉电话 010-12300 或 010-XXXXXXXX 的电话打来，此时不用紧张，工作人员会先自我介绍是工信部工作人员，然后你询问确认一些具体情况，如实回答即可。
如果工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业，有可能不是 10086,10000号等来电，而是一个普通的手机号码，请注意接听。
希望我的回复能给到您帮助对您有用哦~祝您生活愉快~
