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在商场买到残次品怎么办

发布网友 发布时间:2022-04-22 12:33

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3个回答

热心网友 时间:2023-08-28 08:15

  在商场买到残次品可以向工商行政管理部门投诉。
  1、《侵害消费者权益行为处罚办法》:
  第六条第五款规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得“谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;”
  第十四条规定:经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一,其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门依照《消费者权益保*》第五十六条予以处罚。
  2、《消费者权益保*》:
  第五十六条规定:经营者除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。另外,经营者有此情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

热心网友 时间:2023-08-28 08:15

只能试着跟卖家说一说,反映一下情况.电器类的吗?应该有保修期的.如果是服装类的,就比较难了。
继续向客服投诉,切记要强调重点,是什么原因造成的这样结果,比如说派送员不让你验货。 如果不给解决就向消协举报! 我在京东推过两次货,没有遇到刁难,因为产品确实有问题。我估计他们这么拖着,主要是因为责任不好界定吧。

热心网友 时间:2023-08-28 08:16

退货 退货不成 投诉消协 工商
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