dcc专员是做什么的？

发布网友发布时间：2022-03-31 08:38

共2个回答

懂视网时间：2022-03-31 12:59

dcc即Document control Commissioner英文的缩写，一般指文件管控专员或者也叫DCC专员，简称文控。

主要负责：

1、客户运营中心日常工作管理及分配，监督工作质量；

2、通过系统审核客户跟踪回访进程，及时了解直营顾问与电话员的工作状况以确保任务指标的达成；

3、有效整合客户资源，进行客户关系管理分析；

4、负责客户电话邀约到店；

5、负责客户电话跟进。

总结

dcc指文件管控专员或者也叫DCC专员，一般指文件管控专员或者也叫DCC专员，简称文控。

热心网友时间：2022-03-31 10:07

dcc专员是做如下工作：

1、负责处理公司各营销渠道(包括外展、网络、电话等)所获得的潜在客户资料，建立客户档案。

2、负责通过电话寻找、挖掘、筛选等方式针对所收集的意向客户进行邀约，并持续跟进。

3、在电话交流中，向客户介绍产品详情，解答客户疑问，及时发布公司活动、促销信息等，将其发展成为公司客户。

4、负责受邀来店客户的接待与洽谈，向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜。

5、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续，有效执行公司与厂家的销售标准流程。

6、维护客户关系，寻找潜在顾客，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈。

7、积极参加公司培训，加强学习产品知识、企业文化、销售技巧等一切与工作相关的技能，提高自身电话营销业务能力，增加客户到店率。