在淘宝上买东西有质量问题换货需要什么样的流程

发布网友发布时间：2022-03-08 09:18

我来回答

共2个回答

懂视网时间：2022-03-08 13:40

产品型号：华为Mate40 Pro

系统版本：EMUI 11

软件版本：淘宝10.5.0

换货目前仅针对支持换货的商家，如果商品不支持换货，可以与商家进行协商，换货具体操作如下：

1、打开手机上的淘宝，点击右下方“我的淘宝”。

2、点击全部订单，选择想要换货的订单。

3、点击退换，选择“我要换货”。

4、填好相关信息，点击提交即可。

总结

1、打开手机上的淘宝，点击右下方“我的淘宝”。

2、点击全部订单，选择想要换货的订单。

3、点击退换，选择“我要换货”。

4、填好相关信息，点击提交即可。

热心网友时间：2022-03-08 10:48

建议您先和卖家沟通协商好换货事宜。如果卖家已经加入消费者保障服务，并且同意换货，那就直接把手机退回去，并保留好聊天记录和发货单据。然后让卖家为您换货。如果卖家不同意换货，或者收到您退回去的货后不为您换货，那您可以在“我的淘宝”——“已买到的宝贝”中，找到“保障卡”并点击它,点击保障卡中的“申请赔付”，即可发起消费者保障服务投诉申请！