请问在京东自营买手机如果发现手机质量有问题,怎么联系客服解决(就是...

发布网友发布时间：2022-04-23 01:44

共15个回答

热心网友时间：2023-01-29 18:32

在京东自营上买的东西是可以直接退货和换货的，只要是手机质量不合格或者被二次销售有瑕疵都可以退货的。
先把瑕疵和你认为不合理的地方用手机拍下来，然后点击售后。提供相关信息。京东方面需要审核。你可以拨打京东客服电话再次询问，会加快进度。

热心网友时间：2023-01-29 19:50

收数码贵重物品的包裹时最好在拆包裹的时候录像，可以作为包裹没有调包的证据，便于举证，京东自营的话可以进商品页左下角【联系客服】反馈问题，当然致电客服可能更有效，希望能帮到题主。

热心网友时间：2023-01-29 21:25

遇到这种问题可以直接打电话给京东客服的，可以要求退款或者换机。

热心网友时间：2023-01-29 23:16

这个你当然联系京东客服，
让他给你转到售后的，嗯，没有关系的，他们的服务还是有保障的。

热心网友时间：2023-01-30 01:24

可以直接申请退货的，拍上照片或者证据上传，会有客服主动联系你的。

热心网友时间：2023-01-30 03:49

直接拔打京东服联系解决问题。苦是二手机，必须退换或退款。

热心网友时间：2023-01-30 06:30

直接打售后电话，京东的售后还是杠杠的

热心网友时间：2023-01-30 09:28

可以先客服在售后。7天以内可以退换。

热心网友时间：2023-01-30 12:43

没激活，7天之内找商家，可退换。激活需找售后维修。

热心网友时间：2023-01-30 16:14

直接点申请退货或者换货

热心网友时间：2023-01-30 20:02

我在京东上退过手机很容易联系客服就行上门取扣8元费用不过我那次取回去了一个多周都没到他们总部后来8块钱没收我的

热心网友时间：2023-01-31 00:07

都可以，在厂里先这样，其他

热心网友时间：2023-01-31 04:28

找客服，，让客服找商家协商解决

热心网友时间：2023-01-31 09:06

一般都是先在京东商城先处理，如果处理不下再找手机售后。

热心网友时间：2023-01-31 14:01

找京东客服。应为你是在京东下的单。