淘宝上买到了假货,想要退货,卖家的店铺却关闭了,还能成功退货吗?

发布网友发布时间：2022-04-23 01:35

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热心网友时间：2023-01-25 19:00

能退。商品下架前已进行中的交易，下架后交易仍能正常进行。

如收到商品不喜欢、不合适，该商品卖家支持无理由退货，且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内，可以联系卖家协商退换货。

如无法协商一致，如订单还未“确认收货”，可以及时申请退货退款；如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。

扩展资料

七天无理由退换货

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；*用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易

参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适，怎么办

参考资料来源：百度百科-七天无理由退货