买的洗发水用了还能退吗
发布网友
发布时间:2022-09-19 11:48
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热心网友
时间:2023-10-27 17:44
在网上购物,我们最熟知的是七天无理由退货,除此之外还有哪些退货原则,需要我们了解?
Q:卖家的退货权益是?对商品的要求是什么?
A:买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。买家退回的商品应当完好。
Q:商品完好的标准是什么?不能拆封吗?
A:淘宝对商品完好的标准根据商品的不同分为:通用完好标准和特殊完好标准。通用完好标准是:1)买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;
2)商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污;“外包装”系指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含商家或物流自行二次封装。
3)赠品遗失或破损、*遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,*遗失由买家承担相应税款。
Q:七天无理由退货的时间是从哪一天开始计算的?
A:七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。即10月30号收货,10月31号凌晨零时开始算第一天。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。
Q:卖家在商品详情页上声明商品不支持退货,客服也通知我,且我接受条款了。还可以申请退货吗?
A:可以。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
Q:哪些商品不支持退货?
A:淘宝上共有七类商品不支持退货。一、买家定作的,定制类商品;二、鲜活易腐类商品(鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物);三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证);四、交付的报纸、期刊(订阅的报纸、期刊);五、服务类商品(本地服务、代购服务);六、闲鱼市场个人闲置类物品;七、二手、竞拍商品。淘宝上有两类商品,卖家可选支持“七天无理由退货”。八、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品(智能商品、商用厨电、黄金);九、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品(食品、保健品、贴身用品、*用品
热心网友
时间:2023-10-27 17:44
已经打开使用了,影响商家二次销售,就不能退货了,这就不符合七天无理由了。
但是如果你觉得这个产品质量有问题,那你可以到当地的技术监督部门,做一个鉴定,看看这个洗发水是不是有问题,如果这个洗发水确实有问题的,可以到网站投诉,有客服进行介入,然后要赔偿你的洗发水费用还有鉴定费用,如果经过技术鉴定,这个洗发水没有问题,是你个人不适应的话,那么,鉴定费是由你个人出的,然后还不会赔偿洗发水的费用。
所以我国目前的很多规定可能还有欠缺,特别是鉴定费这一块,有的时候这个鉴定费用还是挺贵的,所以,大家就觉得,鉴定费比那个洗发水还贵呢,所以有的时候就不做鉴定,干脆,就吃了哑巴亏直接扔掉,你自己看看吧如果感觉洗发水挺贵的或者是某个品牌的洗发水,就可以去鉴定。
热心网友
时间:2023-10-27 17:45
可以退,我有两次都退了。给商家打电话说用了头痒,商家没什么异议都同意退货了,大型连锁会好处理一点,某宝可能不同意。不退货就到12315举报产品质量问题。
奉劝遇到这种问题的朋友一定要申请退货,不要助长不法商贩的风气,正常情况下洗发水如果各项化学成分正常,是不会导致头痒的,你说你有质量报告,为什么用你的就头痒,换另外一家就不痒,不服的话就申请有关部门检测是否有害物质超标。
热心网友
时间:2023-10-27 17:45
买了洗发水已使用了就不能退了,可能那款洗发水是不适合你们。就当买了个试用装。以后不买这款牌子的洗发水就好了,也没并要生气呀!
热心网友
时间:2023-10-27 17:46
罗恩 主任医师
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