请问在京东自营买手机如果发现手机质量有问题，怎么联系客服解决（就是我应该去找售后还是直接拨打京东客

发布网友发布时间：2022-04-23 00:32

共5个回答

热心网友时间：2023-10-09 08:42

在京东自营上买的东西是可以直接退货和换货的，只要是手机质量不合格或者被二次销售有瑕疵都可以退货的。
先把瑕疵和你认为不合理的地方用手机拍下来，然后点击售后。提供相关信息。京东方面需要审核。你可以拨打京东客服电话再次询问，会加快进度。

热心网友时间：2023-10-09 08:43

收数码贵重物品的包裹时最好在拆包裹的时候录像，可以作为包裹没有调包的证据，便于举证，京东自营的话可以进商品页左下角【联系客服】反馈问题，当然致电客服可能更有效，希望能帮到题主。

热心网友时间：2023-10-09 08:43

遇到这种问题可以直接打电话给京东客服的，可以要求退款或者换机。

热心网友时间：2023-10-09 08:44

这个你当然联系京东客服，
让他给你转到售后的，嗯，没有关系的，他们的服务还是有保障的。

热心网友时间：2023-10-09 08:45

可以直接申请退货的，拍上照片或者证据上传，会有客服主动联系你的。