400电话是什么,和普通的电话有什么不同?

发布网友发布时间：2022-04-23 00:36

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热心网友时间：2023-10-09 09:36

400电话是呼叫中心提供的一种服务，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征，有利于提升企业对外形象。

热心网友时间：2023-10-09 09:37

400电话与普通的电话相比有什么不同？有什么优势？相比于普通的固话和手机，企业400电话通过联络中心管理平台，实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能，一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心，附加增值功能完善。通过400电话拨打进来
的每通电话都可以录音，在后台可以在线试听和下载，实时监控客服服务质量，为进行员工培训，客服质检提供依据
。通过导航设置可以实现不同的按键对应不同的业务部门，特别是针对于一些特殊客户可以专门给他们构建一个信息

管理库，保存他们的信息，同时设置一个VIP客户或者大宗商品客户专用接通通道，为他们提供最优质的咨询和维护服务。www.4006.com

热心网友时间：2023-10-09 09:38

400电话是一种主被叫分摊付费的企业服务热线。

普通电话有区号，地域属性较高，400电话可以被全国范围的用户拨打，且不显示归属地，拨打收取市话费，更加便于企业统一宣传号码。

热心网友时间：2023-10-09 09:38

400电话是虚拟号，通过转接实现通话，不需要安装硬件设备，拨打400电话不需要长途漫游费，可以同时接通多个电话，不会占线。400电话办理需要营业执照，个人无法办理。