我的惠普5cd3387s10的触摸屏突然失灵，怎么办？连左右键也没用！

发布网友发布时间：2022-04-23 00:20

共3个回答

热心网友时间：2023-10-09 05:39

您好，欢迎您使用惠普产品~

触摸板整个触摸板功能全部失灵，可能是与硬件运行有关的，您尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
如果无法改善，恢复BIOS默认值试试看，整个操作时将触摸板硬件信息重新读取，试试看是否可以恢复触摸板的正常运行。操作是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下~
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启

仍然无法改善，先外接鼠标使用，抽空去售后详细查看下。可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复对您有所帮助

热心网友时间：2023-10-09 05:40

1、拔去机器的外接设备；
2、更新机器的触摸板驱动

热心网友时间：2023-10-09 05:40

去售后吧，触摸屏出问题了

我的惠普5cd3387s10的触摸屏突然失灵，怎么办？连左右键也没用 ！

我的惠普5cd3387s10的触摸屏突然失灵，怎么办？连左右键也没用！