淘宝买家把东西故意损坏拍照片要求退货~我已经拒绝了，买家要求淘宝介入，淘小二会给双方打电话确认吗？

发布网友发布时间：2022-04-23 00:34

共5个回答

热心网友时间：2023-10-09 09:06

仲裁介入的话一般是调解，是双方达成和解。如果不能和解，仲裁会根据双方提供的证据来确定谁的责任。如果证据对你不利，那么你只能吃点亏了。电话确认一般不会的，客服没空搭理你们，仅仅是根据双方证据来判断。追问现在双方都已经上传证据了~那我怎么能找淘小二在给他详细证据呢~因为就只能传3张照片~说顾客故意损坏东西~淘小二肯定不会相信或者他也不能判定是故意的啊~这该怎么办啦~

追答有发货前打包的照片就好一点，没有的话就不好说了。因为快递也可能搞坏东西，要看收货时包装是不是完好。这个仲裁会判断的。

热心网友时间：2023-10-09 09:07

不会的，但是你需要提供发货前的证据，或者快递那边是完好的证据追问他已经收货了，但是说我质量又问题~又让我给他做点东西他就撤诉，还让我延长收货时间等他收到给他补那些东西之后在确认~我都不敢相信他了~就怕他收到我东西之后在要求退款~

追答你好保留他在淘宝上面的聊天证据，还有就是打快递电话，做好录音，都是证据的，淘宝都是讲证据的，还怕他这种人，还有就是我们既然有7天无理由退货，你就让他退回来，不要补，这种人明显就是贪小便宜，没素质的表现，没得不退货，再补货的事情，明显当白送的，只要证据足够，以后对于那些太远的运输最好拍照，保留

热心网友时间：2023-10-09 09:07

替你鄙视这种人~你该事先留下证据，证明你发货前是无损的~祝你好运~追问谢谢你~

热心网友时间：2023-10-09 09:08

如果闹的很激烈那可能就会让双方人在淘宝客服的监督下调节调节不好那就淘宝小二决定结果不过结果都会偏向顾客的追问我跟他协商他让我在给他做点东西补给他~就撤了，但是要延长收货时间直到他收到货~我都怕了~就怕他收到我货之后在来个质量不好要退货~淘宝要是偏向顾客那只能认亏了~哎~~

热心网友时间：2023-10-09 09:09

卖家通常都是说，请当快递面签收有问题请拒收！~追问他已经收了~说质量有问题，我们的东西如果不是非正当操作是不会坏的