淘宝上卖家拒绝退款,申请店小二介入,多长时间能处理完

发布网友发布时间：2022-04-23 00:34

共4个回答

热心网友时间：2022-05-05 06:06

一般情况下，在要求淘宝客服介入处理后，淘宝客服会在4个工作日介入，7个工作日内给出处理意见，通常以邮件、站内信、阿里旺旺或者电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，所以请保持联系方式的畅通。如果没有接到联系，可能是淘宝客服在与交易的另外一方进行沟通，请耐心等待。
提醒：
工作日不包括周六日及法定节假日。特殊情况逾期一直未有跟进处理，建议直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。

热心网友时间：2022-05-05 07:24

申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见

热心网友时间：2022-05-05 08:59

7个工作日之内

热心网友时间：2022-05-05 10:50

一周