我的qq号码申诉已经成功了，密码也改了，为什么还是冻结状态，我今天急用qq能不能提前解封！

发布网友发布时间：2022-04-23 01:24

共3个回答

热心网友时间：2023-10-10 00:46

1.如果设置了二代密保（密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡），可用其中一种进QQ安全中心： →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码，选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码，

2.若还未设置密保或密保丢失、遗忘，页面会提示通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。

3.成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后，会收到腾讯发的提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。

热心网友时间：2023-10-10 00:46

可以的追问怎么解封

追答用软件可以解封的

热心网友时间：2023-10-10 00:47

你问地方了，你应该问腾讯客服