如何成功做好一个人力资源人员
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发布时间：2022-04-23 01:13
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时间：2023-07-25 20:20
正如经典畅销教材《人力资源管理必读12篇》所示，做好人力资源管理，至少要做到四个明确。一是明确人力资源管理专职人员在组织中的角色定位，只有充分了解自己在组织中的角色和位置，才能更好地发挥作用；二是明确人力资源管理专职人员与部门主管在日常工作中的分工。在现代企业中，部门主管是人力资源管理活动的具体实施者。部门主管与人力资源管理专职人员之间既有分工又有合作，明确各自的工作内容和范围，有助于人力资源管理活动的顺利实施；第三，明确掌握基于证据的人力资源管理工作的方法。在日常管理中，采用基于证据的管理方式，无疑会使工作变得更为顺利。第四，作为一名合格的人力资源管理专职人员，还必须明确了解自身需要具备的素质和能力，明确需要什么样的素质和能力才能把工作做得更好，有助于人力资源管理专职人员不断地自我强化，使人力资源管理工作开展得效率更高和效果更好。
企业要想有强大的竞争力，就必须有一流的员工，有精诚协作的团队。如果做不到这一点，那么企业就难以成为业界内的老大。而反观中国企业，尤其是当下正处于工业3.0时代尾声的企业，由于企业管理者普遍缺乏企业家精神，往往只注重盈利和业绩，所以在打造企业核心竞争力的时候，只注重产品，忽略了人力资源管理这个同样对企业影响深远的因素。
人力资源是企业打造强大竞争力的必备因素，企业家只有做好人力资源管理，才能打造一支富有战斗力，能攻坚克难、无往不胜的冠军团队。而唯有这样的团队，才能打造出一流的产品。
在我的培训师生涯中，经常有很多企业主问我：“*，企业是用全才好，还是用专才好?”一般提出这种问题的人，在人力资源管理方面都存在着很大的短板。因为关于重用全才还是专才，合格的管理者心中都有明确的答案。
我们不妨将2008年北京奥运会十项全能冠军、 “全才”布赖恩·克莱的成绩与2004年雅典奥运会单项冠军、“专才”刘翔做一下比较：布赖恩·克菜在110米跨栏项目的成绩是13.74秒，而刘翔的成绩是12.91秒。他们的成绩虽然只差了0.83秒，但足能被刘翔甩下6米!全能冠军的这个成绩连奥运会跨栏比赛的决赛都不一定能进入!
而如果再以布赖恩·克菜的其他九项成绩和各个项目的第一名相比的话，可以说，全才布赖恩·克莱任何单一项目的成绩都被专才选手远远落在了后面。所以，企业主应该明确，在人力资源管理中，专才的价值要比全才更大。
中国制造之所以在世界上难以突围．就是因为这样的专才团队太少，而像华为、格力、海尔这些企业巨头，由于它们的最高管理者非常注重人力资源管理，所以它们打造出了一支支强悍的专才团队，并在国际市场上取得了不错的成绩。
企业管理者要想在竞争激烈的时代能够有所成就，做好人力资源管理势在必行。而除了要多引入和培养专才外，企业主在进行人力资源管理时，还必须掌握以下几个要点，在此也推荐大家多看一些类似《人力资源管理必读12篇》之类的经典专业教材，提升人力资源管理专业技能。
1、明确企业主、经理人、员工角色认知和定位
一个成熟的企业，首要前提是企业内所有成员都必须有明确的角色定位，只有定位准确、恰当，所有人员才能发挥好自己的优势，完成自己分内的工作，以此推动企业平稳、有序地发展。
如果企业人员对自我角色存在认知误区。对自我定位存在偏差，那么就无法做到各司其职，企业就会陷入一种混乱、无序的状态，并且造*力资源的消耗与浪费。这对于企业的发展是非常致命的。
只要企业内所有人员都能认清自己的角色和定位。并严格执行角色需要完成的任务，那么企业就可以实现平稳、有序的发展。
2、制定合理的薪酬和股权解决方案
要想马儿跑，就必须要给马儿吃草，这是人力资源管理中最基本的原理。不可想象，只给员工很少的薪酬，却要员工付出极大的劳动或者给公司创造巨大的财富。天下没有免费的午餐。企业要想让员工对企业忠诚、为企业多做贡献，就必须为员工制定合理的薪酬和股权解决方案。
所以，企业在进行薪酬设计时，要将吸引人才作为一个重要因素，要做到对外具备竞争力，对内具备公平性，对个体具备激励性。只有这样，薪酬才能最大限度地发挥出威力。
当然，具体的薪酬和股权解决方案没有一个统一的标准，毕竟企业不同，这些内容也会有所差别。所以，具体的细节还需要根据企业自身情况和同行业的情况来定，只有综合自身与整个行业，才能制定出一个令员工满意的方案，员工满意，干劲自然就大，就能促进企业的发展。所以，制定一个合理的薪酬和股权解决方案，会是一种双赢的结局。
3、处理好授权的关系
管理其实就是一门让别人干活的艺术。一般来说，不会授权的管理者，要么累死，要么把管理工作搞得一团糟。不管是哪种结局，对企业都是不利的。这就要求管理者必须学会授权，而不是事事亲力亲为，把自己累得苦不堪言。
授权真的会乱吗?老板们具体担心的有哪些?其中三分之一的老板认为公司目前还没有比较健全的授权约束制度，不到三成的老板认为自己并没有找到合适授权的人，仅有3％的老板认为权力应该由自己把控，不能下放。不管出于哪种原因，都暴露了管理者在授权方面的短板，而一个不会授权的管理者是难以打造出一个优秀的企业的。
王石领导的万科集团不仅是我国房地产企业中当之无愧的领袖，是我国房地产市场的风向标，并且早在2012年就已经走出国门，进军海外房地产市场。而且取得了很不错的业绩。管理这么大的一个企业，王石是不是会累的苦不堪言?事实说明他不仅不是日理万机，反而生活丰富多彩。他在2011年抛下万科集团的所有大小事务赴美游学，并且一去就是好几年。但是在这期间，万科依然引领着我国房地产界的潮流。
王石之所以能如此轻松地领导一个世界级的企业，是因为他懂得授权，他通过合理的授权，将自己身上的重担分给了手下有能力的员工。即便自己撒手不管，只要有员工在，企业同样可以平稳发展。这就是授权的重要性，也是管理者人力资源管理能力的体现。所以，管理者一定要学会正确授权。
4、对高管与普通员工激励方式的同与不同
激励是人力资源管理中的一项重要内容。员工只有在激励过程中才会将自己的价值最大限度地贡献出来。企业不激励员工，或者激励方式不正确，无法调动员工的积极性，那么员工就会有懈怠心理，即便拥有12分能力，也只会贡献6分。所以，企业管理者一定要懂得激励员工。
当然，在激励员工的时候，因为员工职位、身份的不同，使用的激励方式也要有所差别才行。员工有高管和普通员工之分，激励方式也要因人而异。
激励高管时．一般的加薪往往难以奏效．因为高管往往具有优秀的能力和优厚的收入，一般性的加薪往往激不起他们的兴奋，所以，激励高管最好能结合精神和物质两个方面，且把精神激励放在首位。
而激励普通员工时．一般性的加薪、升职就可以收到不错的效果。因为这个阶段的员工，更关注的是企业给自己的待遇，当企业给的待遇符合他们的预期时，他们的工作主动性就会提高，对企业的认同感、归属感就会增强。
当然，无论是高管还是普通员工，激励方式都必须真诚，以尊重员工为前提。
5、缔造优秀企业文化、创造不可复制的团队竞争优势
“一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化”，一个成功的企业必定有自己深厚屹文化底蕴。尤其是在21世纪的今天，衡量企业的竞争力不仅是人才和技术，文化也是竞争中不可或缺的一部分。优秀的企业文化会对企业产生积极的作用，可以提高企业的竞争力，带动企业的健康发展，对企业的好处不言而喻。
具体一点说，就是优秀的企业文化能在潜移默化中影响企业的环境、企业的精神面貌、员工的文化素养以及员工的凝聚力。这些可以进一步影响到员工办事效率和处事方式。所以，在竞争中打造优秀的企业文化是企业战略的重要步骤。
纵观世界近百年的发展，当初呼风唤雨的企业很多已经成为过眼烟云，而像可口可乐、微软、苹果、三星、海尔、联想、华为等拥有自己企业文化的企业却后发先至，屹立于世界舞台。它们靠的是什么?无疑，就是自己的企业文化。
企业文化绝不仅仅是一种空洞的口号，它需要贯彻于企业经营的每一个环节。只有这样，文化才能成为真正的核心竞争力。而反观众多的中国企业，往往都缺乏真正的企业文化，很多企业的企业文化都流于表面形式。这种状况如果不改变，那么在工业4.0时代，同样没有竞争力。
总之，人力资源管理绝不是一件简单的事情，它需要管理者方方面面都要考虑到，只有进行综合性的管理，才能做好人力资源管理。一旦人力资源管理取得成功，企业的竞争力就会迅速提升。
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时间：2023-07-25 20:20
人力资源管理需要什么样的能力
一、 心理健康素质
一个成功的管理者应当能够适应千变万化的各种事物，具有较强的心理承受能力，良好的心理健康素质。面对各种压力要意志坚定、不怕压力、无所畏惧，还要心胸开阔、不计个人得失，并能容忍和原谅别人的过失。只有以良好的心理健康素质面对人力资源开发与管理中可能出现的新情况、新问题，才能时时调整好自己的心态，也才能准确判断别人的心理。此外，人力资源管理者还涉及到一个重要方面，那就是如何运用科学的方法，站在公正的立场，客观地对人才的品性、能力进行准确的定位，以确保对人才选拔录用的有效性和成功性。
二、 专业知识素质
随着人力资源管理工作的难度越来越大，其专业化程度越来越强，知识化程度也越来越高，要求管理人员具备更多的专业知识：本体知识、信息知识、人文知识和实践知识等。
只有精通人力资源管理专业知识，知人善任，用人有方，任人唯贤，寻求人与事结合的最佳点，才能得到领导和职工的尊重和信任，才能在人力资源有效开发与管理中让每个人都有施展才华的空间，达到整体推进人力资源开发与管理工作协调发展的目的。
三、管理能力素质
人力资源管理者除了要具备专业知识技能以外，管理能力素质是其开展工作的又一业务基础。作为管理人员，具备合格的管理能力素质是对其最基本的也是最重要的要求，而人力资源经理的管理能力素质又具有一些自身的特点，素质重点在于综合管理能力、文字写作能力、语言表达能力、观察判断能力、沟通协调能力以及开拓创新能力、计算机操作能力等。
1、综合管理能力
人力资源管理的内容需要各种职能部门的配合才能贯彻下去，并通过各职能部门进行信息反馈，以便随时了解情况及时调整思路。人力资源管理的这一特殊功能决定了其他职能部门都是你的服务对象，人力资源管理者应树立良好的服务意识，为医院的所有职工提供优质的服务。此外，人力资源管理者还担负着对各职能部门劳动与人力资源管理工作的检查和监督任务。这是一项与人的利益联系极为密切的工作，群众性和敏感性极强，需要积极引导各职能部门正确理解公司各项人力资源管理制度与*，并最终达成共识，尽可能避免出现上级的*与制度无法顺利贯彻下去的被动局面。而一旦产生分歧，则应从大处着眼，耐心细致地做好工作，力争“求同存异”，把矛盾冲突带来的不良影响减小到最低程度，齐心协力为医院的发展作出贡献。
2、文字写作能力
文字写作能力是人力资源管理者的基本功。写作任务的范围是较为广泛的，有制度、通告、新闻稿件、公共关系简报、信函、有关公告、祝贺卡上的祝贺语等。俗话说：“文如其人”，公文的高品质，实际上是写作者内在素质的外在表现。如果仅仅研究写作技巧、写作规律是远远不够的，最重要的是在提高自身综合素质上下功夫。在写作的文字中不仅要准确表达思想和观点，还要准确地表达态度和情感。
3、语言表达能力
作为经常要和方方面面打交道的人力资源管理者，具有较强的交际能力是很必要的。你可能要借助报告、信件、演讲和谈话来表达自己的看法；也可能会用微笑、点头、拍肩膀来激励手下的员工，通过各种方式向他表明你已经看到了他所取得的成绩；还可能需要不失时机地安慰失望者和悲伤者，让他们充分体会到你言行中所表达出的支持和关怀。善于与人交流永远都是人力资源管理者必备的素质。
4、观察判断能力
观察判断能力对于人力资源管理工作的效果和组织的人力资源管理状态来说至关重要。首先头脑中应有现代人力资源管理理念的弦，把周围发生的事与维持良好的人事关系结合起来，准确地分析周围所发生事件的前因后果，能够从中预测出人力资源管理发展的趋势和走向。要细心观察准确判断，不要被表象所迷惑，要学会透过现象看本质，对周围的事物给组织的人力资源管理状态所带来的影响作出正确的判断。
5、沟通协调能力
沟通协调能力是指人力资源经理在工作中善于与人交流，能够表明自己的立场，有效说服他人，妥善解决复杂矛盾的能力。具备这种能力的人力资源经理，对于理顺医院上下级、同级部门以及员工个人之间的关系，协调各种影响医院正常运行的人际纠纷，可以起到润滑剂的作用。及时有效地向上反馈信息、向下传达决策，无事多交流、有事冷处理，尽可能为全院干群关系、医院与外部关系的和谐创造宽松的环境。
6、开拓创新能力
高科技的快速发展，在给医院工作带来极大便捷的同时，也给人力资源管理者带来了冲击和挑战。人力资源管理人员要加大创新力度，坚持不懈地探索和研究，从新的广度和深度上，从新的视角重新审视人力资源管理工作。以新的动力激发工作热情，重新研究探讨人力资源管理理论。除了本职工作要经常有创新之举外，还有责任听取群众提出的任何建设性意见，并竭力帮助他们把创新意识付诸实施。鼓励大家对关键问题各持己见，引导职工自觉运用先进、科学的理论指导自己的本职工作，实现全员由经验型向科研型的转变。
古人云：“千里马常有，而伯乐不常有”。一个优秀的人力资源管理者就象寻找千里马的伯乐一样，要练就一双慧眼，既会识人更会用人，充分调动每个职工的主观能动性和创造性。要运用现代人力资源管理理论、手段和相关法规指导人力资源管理活动，当好领导的参谋，从而求得人与事的互相促进，保障人力这一重要资源在工作中得到合理而科学的利用。
7、计算机操作能力
在计算机网络高速发展的时代，人力资源管理者除了必须掌握一些常规的计算机操作知识（如录入、查询、打印等）外，还要结合自身工作岗位特点，能够对相关的系统软件进行简单的维护，并熟练掌握常用方法和互联网的应用，能对所搜集的各类专业信息进行分析、整理、归纳，为领导决策提供及时而重要的信息支持。
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时间：2023-07-25 20:21
近几年，人力资源管理咨询是排在前几位的。原因是，人在企业竞争中的作用有了提高。对中国企业来说，从传统人事管理向现代人力资源管理转变，重视人的因素，开发人的潜能。但很多企业并不明白传统人事管理和现代人力资源管理有何不同，不知道如何从根本上建立人力资源管理系统。这就为人力资源管理咨询提供了发展空间。
目前，国际上已经开展的人力资源管理咨询业务，国内也在做，主要内容简述如下：
（1） 人力资源管理诊断
大家知道薪酬或工资制度的重要性，但不知道如何做。需要综合性的诊断，是做其他咨询的前提，是一项重要业务。诊断中，需要对企业中人才的数量和质量进行统计，从文化、专业、团队群体人的素质以及从创造性、协作性、独立性方面，衡量其是否符合企业现在和以后发展的需要。
（2） 人力资源规划 根据企业战略，在未来一段时间内对人才需求的状况，做一个战略性的规划。
（3） 人才测评 可以用混乱来概括现在的人才测评市场状况。主要有两种测评方式，一种是卖工具，用软件；另一种是由专家来进行测评。
（4） 人力资源体系的建设 从岗位设计、薪酬设计，形成一个完整的人力资源管理*。
（5） 薪资调查
对专门从事某个特定行业、特定职位在市场上的薪酬水平调查。这个业务也是现代人力资源业务中发展较快的业务。任何一种业务都可以做得非常专业化、非常大。对关键职位，这种需求越来越大，现在主要需要在外企和民营企业。
（6） 薪资福利体系的设计
（7） 培训与开发体系设计
使企业培训与经营联系起来，产生最大的效益。
（8） 组织岗位设计
（9） 企业文化设计
（10） 员工满意度调查
（11） 360度反馈
某一个人，其周围的人对他的评价，传统的考察方法很难获得一些真实的 信息。
（12） 员工职业生涯设计 如果一个企业不考虑员工的成长途径，是不行的。
（13） 人力资源管理信息系统
（14） 培训与开发
（15） 劳动关系咨询
（16） 员工心理服务
人力资源管理咨询需求是多层面的，不同企业需求是不同的。
2、人力资源管理咨询的基本方法
人力资源管理咨询诊断是一个系统的诊断。主要采用的咨询方法有：HRM诊断、职位管理、薪酬体系、业绩管理和评价中心。
HRM诊断从"三率"看效果，从"四点"找原因。三率分别是：劳产率、满意率、流失率。然后是从选人、用人、育人和留人四点找原因。
在做人力资源管理诊断时，有一个模型，首先分析企业的战略。人力资源管理咨询，是在企业战略层面之下的咨询。第二，分析企业文化。在做咨询时，因为每一企业都有其特定的企业文化，如果不考虑文化因素，很容易出问题。没有这些分析，就没有人力资源管理咨询的根本基础。不能用同一模式去给不同的企业做人力资源管理咨询。
在帮助企业进行人力资源管理时，如果它的组织结构有问题，人的积极性的发挥就会受到约束。因此，首先需要看它的组织结构需不需要调整。其次是岗位管理，没有岗位职责说明，无法进行工作。三是流程管理。如果没有这些支持，其后的工作就无法进行，以后的工作很容易出问题。
业绩管理，目的就是产生业绩，个人与企业产生业绩。
激励系统，若一个企业中，学与不学一样，就没有学习的动力。因此，需要一个激励系统来激励企业内部的员工自愿去学习。战略与业绩、激励与业绩，都是互相联系的。
我认为，人力资源管理做得不好的原因，一是观念层面，虽然在口头上重视人力资源，但实际观念上，还没有得到重视；二是技术层面，不懂现代的人力资源管理技术；三是资源层面；四是组织层面，人力资源管理提高到战略高度，部门的地位和功能是不是得到了重视和实际的提高，是不是真正赋予其开发人力资源的权力。
职位体系，建立的主要流程为：组织框架归纳总结--理解确定部门职能--确认岗位职责--建立典型岗位职位说明书--评估典型岗位--建立岗位职级体系。
薪酬设计时，加大个人绩效工资的幅度，固定少，浮动多。个人浮动工资（绩效工资）可以提高绩效，但团队内可能会产生内耗。因此，需要分析方法是否得当，具体需要从企业的实际情况来看。在具体的薪酬设计中，比较多的企业倾向于做岗位评价。在企业内部，用一套量化、科学系统的方法，将岗位进行划分。
在做薪酬设计中，很多企业涉及到岗位评价。也可能不用大量的量化方法，只要进行排序。但总是需要有一个方法将岗位进行划分。此外，不同层次的岗位应该拉开差距。通用性较强的岗位，工资确定标准是按社会化来进行的。一个显著的特点，是能升不能降，尤其是固定工资。
岗位评价系统是一个长期经验积累的成果。在做岗位评价时，除了考虑薪酬以外，必须考虑另外一个因素。一般的人力资源部门，向一线倾斜，应综合考虑绩效、责任、难易程度等因素。很多国外企业，技能型工人薪酬高于管理人员。
能力体系的建设，难度不是很大，但评价的难度很大。对于一个很大的企业（组织）而言，评价的难度更大。这样的企业如果试图建立这样一个能力体系，成本会很高，投入产出比很低。另外，考虑市场因素，从社会市场上资源的稀缺性来确定。
薪酬设计总的原则是内部公平性和外部竞争力相结合。在一些情况下，内部公平性起着更重要的作用。对很多国有企业而言，这一因素更为重要。人员流动性大的企业，外部竞争力更重要。
所谓评价中心，就是综合运用各种测评方法，它必须以情景模拟为基本特征。一个比较成熟的评价中心，它应该是多专家、多方面、多种工具的应用。这种方法，对于一些人员，可以运用，但用于一些比较普通的人员来，则是不合适的，因为成本较大。
在人力资源管理咨询中，对人的经历，需进行核实。核实与否，其结果大不相同，面试是最常用的。岗位、薪酬、考核，代表着人力资源管理的三个方面。
3、确保人力资源管理咨询项目成功的关键
关于人力资源管理咨询项目成功的关键，不是一般规律，我的四个体会： 一是咨询目标的确定与沟通非常关键。
人力资源管理咨询是很新的领域，很多问题是因为在前期目标设定时没有沟通好，后期工作就可能出现问题。客户表达不清楚，也可能导致没有将目标界定清楚，企业及咨询公司都将无所适从，从而出现偏差。因而从项目开始时就要将客户的期望界定清楚。
二是在咨询项目进行中目标的沟通非常重要。
因为客户对咨询的理解在发生着变化。随着项目的进行，客户可能会有新的需求并将它提出来。可以通过正式及非正式的沟通方式。
三是选择好期望管理对象。
必须选择能代表企业整体利益的人来进行沟通，涉及到人事、组织、薪酬等事，也必须选择代表企业最高利益的人选进行接触、沟通、决定。
四是如何超出客户的期望。
当力所能及时，如果发现非常明显的问题，可以适当提出一些建议，这是超值服务的一个方面。
huahuayu1
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时间：2023-07-25 20:22
