淘宝店铺在哪里设置客服?
发布网友
发布时间：2022-04-23 01:13
共3个回答
懂视网
时间：2022-05-09 12:02
现在很多人迫于房租，人力等资源压力，越来越多的人会选择在淘宝上开店，那么作为新手卖家，如何添加客服呢？请看下面的详细介绍。
产品名称：Dell
产品型号：Dell 灵越5000
系统版本：Windows 10
软件版本：null
材料/工具
淘宝
方法
首先，登陆你的淘宝账户，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。
进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户。
进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”。账户名一旦设定无法修改。
填写设定完毕，回到最顶上，确认新建。
热心网友
时间：2022-05-09 09:10
最近很多淘宝卖家小白咨询淘宝开店在哪里设置客服的相关信息，为了尽可能的让大家明白怎么设置，电商知识网把具体的设置方法分享在下面了，希望还不知道的朋友，尽快的学习，然后给自己店铺设置一下客服账号哦。
一、在哪里设置客服?
网店想要添加客服，只有添加淘宝号的子帐号：
1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(可以创建3个，还可以免费领取2个)
3、子账号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”就可以添加成功了。
二、怎么修改客服亮灯时间?
登陆淘宝网站，已经开店的账号登陆淘宝卖家中心，
在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”
客服亮灯的图标上方，有一个编辑的命令
可以看一下客服设置的几个大的分类，可以分流，设置权重，添加客服员工等
设置完成选择显示和接入的旺旺号，然后保存就可以了，店铺首页显示的客服时间就设置完成了，
其实觉得在做淘宝客服的时候，是需要掌握很多技巧的，真的不是随便就能做好的，比如说当买家在咨询商品的时候，我们还可以将有关联的商品也推荐下，虽然设置淘宝客服账号很简单，但是想要做好的也是需要不断学习的哦。
热心网友
时间：2022-05-09 10:28
3、子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片蓝框中的“新建员工”
4、进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。
填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。
子账号有了之后，就可以在网店装修中，自己喜欢的位置增加旺旺客服了。首先给大家说一下使用淘宝自带的客服中心如何添加：1、进入“卖家中心”——“店铺管理”——“店铺装修”
2、首页左侧边栏中，可以增加栏目，如图所示：
3、点击增加模块，进入如图页面，选择“客服中心”；
这样，页面的对应位置就出现了一个客服中心的模块，鼠标放在上面，会显示如下的结果，点击编辑按钮，就可以增加客服了。（如果是使用系统模板的，只能增加一个主账号，要想添加多个旺旺客服，需要使用新模板）
1、点击客服编辑按钮，进入编辑页面，
2、根据模板不同，出现的页面会不大相同（图示的比较复杂，客服头像可以自己设定，不用系统默认的），根据提示，把设置好的旺旺子账号跟主账号，分到售前、售后不同的栏目中，每个账号用“|”隔开，对应的客服昵称，店长可以随便起，也是用“|”隔开。
设置好了之后，确定保存。只要对应的账号都登陆着，那么对应的客服就是点亮的。
提问[笑哭]
