如何管理好一个公众号运营
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发布时间：2022-09-17 05:56
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时间：2023-10-15 11:23
导语：作为干货类的公众号，原创内容是第一生产力。然而，持续不断的干货输出会导致公众号后台积累很多文章，不同的主题或者相同主题的不同角度。运营好一个公众号，需要一个体系，一方面方便文章的归类整理，另一面，自己也能便捷地查看自己想要看的内容。
如何管理好一个公众号运营?
形式1：留言回复有礼
一般是根据当下热点、近期活动、节日庆典等，准备一个话题，让用户在活动时间内到图文的留言区进行回复，进而随机筛选或者按照点赞数等规则选取中奖用户;
还有一种方式是直接就要求留指定内容的言，随机抽选中奖用户，以最简单的方式测试有多少用户愿意参与互动。
另外还有可能是征集报名类的留言，既留言本身还与其他的活动挂钩，通过留言回复获取其他活动的参与资格。
活动形式评点：简单易行、用户参与度高，可控性强。但是用户容易产生心理疲倦，话题需要互动感强。
形式2：晒照有礼
一种方式是设定方向，比如亲子照、全家福、婚纱照、造型照、风景照、美食照、萌宠照等等不同主题的照片，或者其他趣味的照片类型：手机里的第三张照，做过的最怪表情照、收到的最哭笑不得的礼物照等，然后让用户将照片发至公众号后台，进而按照活动规则抽选中奖用户。
另外一种方式是促进分享、促进交易或者促进其他KPI的晒照活动，比如将某个指定图片、指定文章分享的指定的朋友圈、微信群或者其他平台，进而截取相应的图片;或者拍摄购买的物品或者购物小票等，发至公众号后台，运营者收到后再进行选取与奖励。
活动形式评点：互动感更强、能与运营目标结合。但用户参与难度较回复有礼更高，收到的图片只能够在微信后台保存五天，需要及时收集用户参与信息。
形式3：口令发红包
如果说公众号里最受欢迎的礼品是什么，用户一定会说实在点，来个红包吧。做公众号运营，发红包活动也很常见。
一般是提前预告，并在活动周期的某个整点公布红包口令，用户收到红包口令后，在微信回复相应的红包口令，或者去支付宝口令红包中输入口令内容，即可获得红包。为了控制成本 ，一般红包数量有限，抢完即止。
活动形式评点：聚集人气的有效手段，但现在存在微信薅红包团队，需要警惕无效用户的集中性攻击，导致活动意义丧失。
形式4：抽奖有礼
活动期间，用户完成指定要求，或指定类型的用户，通过公众平台进入活动页面即可进行抽奖，有机会获得奖品。
抽奖活动的表现形式既可以是常见的大转盘、九宫格、砸金蛋、刮刮乐、翻翻乐等，也可以是根据自己的创意性活动主题，将呈现给用户的表现形式做一定的花样，增加趣味性和新鲜感。
活动形式评点：回馈用户的常见手段，建议除了大奖，设置更多丰富的小奖，以保证更多用户都可以参与或者中奖，以加强用户与平台之间的关联。
形式5：互动游戏有奖
现在在不少的平台，提供免费的互动游戏的接口，这些小游戏通常与一些流行过的'单机版游戏类似，比如连连看、消消乐、切水果、跑酷、摇钱树甚至斗地主、打麻将等等，用户可以通过小小的游戏比赛，既获得娱乐的乐趣，同时又赢取奖励。
如果接入其他平台会导致自己平台的数据外泄，也完全可以找自己的技术团队进行互动游戏开发，将后台与数据掌握在自己手中。
活动形式评点：娱乐性强，能够带给用户一定新鲜感与参与兴趣。
形式6：病毒式H5互动
不是每个活动都需要有奖励才能够有参与度。现在很多病毒式H5活动形式也可以参考。
曾经风靡过一时的病毒式H5包括几种形式：一种是生成器型，用户在H5页面上输入指定信息，即可以生成趣味的工资单、证件、微信对话、照片、海报、数据信息图、表情包等等，通过好玩、有趣或有价值的内容促进病毒式传播;一种是测试型，比如回答指定的问题进行你的智商测试、情商测试、专业度测试等，或者是对你的照片、你与家人的照片、你与爱人的照片进行水平打分、契合度打分、相似度打分;又或者是你设置好问题让你的朋友回答，测试了解度、真情度、信赖度等等。
活动形式评点：传播的一大利器，策划得好很有可能成为平台有利的招新功能之一。
形式7：投票/评比活动
这是朋友圈、微信群中据说最让人烦恼的一种活动形式，偏偏在中国又是最有效的活动形式之一。
活动形式一般是比赛制，通过设立大奖，吸引用户进行报名，然后进行微信公众号内拉票，根据最终票数或者报名内容等决定中奖者。在公众号中最常见的投票活动一般是萌宠比赛、孩子作品比赛、员工工作评比比赛等等，有利益驱使，有人情做保，有虚荣心做为支撑，投票活动基本上只要利用好了这些要素，基本上活动效果都会不错。
活动形式评点：需要注意，一是微信后台的投票系统过于简单，传播力不行，最好是搭建专门的投票平台;二是投票过程不宜太复杂，比如找到你想要的投票人都需要半天，别人就可能弃投;三是投票的机制需要防止刷单作弊;四是投票活动的目的如果是吸粉，不要忘了需要关注才能投票，投票后又有内容可以吸引用户。
形式8：有奖调研/问答活动
调研对于公众平台的发展是很有作用的采集信息的形式，而问答，又能够借助这种形式，引发用户对平台、对产品品牌的思考和认同。
活动形式一般是根据需求，设置好调研问卷或问答题目，用户参与并填写信息，即可获得指定奖励。如果是平台有搭建自身的调研系统，完全可以做到用户完成调研，奖励直接发放，刺激用户的参与度。
活动形式评点：不要为了做调研而做调研，一定要考虑到目标对象，做有目的性的问卷。
形式9：用户拉新有礼活动
除了品牌推广，大多数公众号活动的目标还是希望能够吸引到新用户，所以公众号一定要让所有已关注注册的用户都成为公众号的合伙人之一，有自己的专属推广码。
活动形式一般是在指定活动期间内，当老会员进行二维码分享，每成功推广成功一次，老会员即可获得奖励或分成。另外，还可以在活动期间内进行分享的排名比赛，分享成功次数最多的用户还可以获得额外奖励。
活动形式评点：建议有常规的老会员拉新机制，同时也有定期的老会员拉新活动，不断的拉动用户来给平台发展做贡献。
形式10：猜谜活动
元宵节很多平台都在做猜谜活动，猜灯谜这种形式确实与公众号本身的互动非常契合。
猜谜的活动形式包括几种：一种是通过文字、图片或视频构筑谜题，用户通过微信将谜底答案发给运营方;一种是运营者设计一些谜题的方向，让用户去挖宝。比如告诉用户，回复与生活中的“鸡”相关的词，即有可能挖到运营者设置的彩蛋。
活动形式点评：谜题不能太难，难则门槛太高，也不能够太容易，容易则没有参与成就感。所以好的猜谜活动与谜题的策划很有关联。
形式11：征文征稿活动
以前没有微信平台前，征文征稿活动很畅行，反而现在平台很少举办类似活动，可能因为现在很少有人愿意静下心来进创作，但个人觉得对运营者来说，这也不失为一种偷懒和互动的方式。
活动形式一般是设定征文征稿的方向，比如征集梦想清单、征集元宵主题的文章，或者诗歌、散文，又或者征集公众平台的宣传口号，让用户进行创作，用户创作的内容，可以在微信公众平台进行推广和发布，同时优秀作品给予奖励。
活动形式点评：比较适合对于原创内容有一定要求，同时粉丝会员的质量和粘结度都较高的平台。
形式12：用户访谈活动
人人都是一个自品牌，不要以为你的用户都只是聆听的对象，有时候你也可以做个活动，让自己成为被聆听的对象。
活动形式一般是通过策划自己的主题方向，进而邀请用户报名能够一对一进行沟通访谈。聆听用户的故事，并将用户的故事撰写成文或设计成图，让用户的故事成为你的运营素材之一，当然对于参与访谈的用户，也要给予一定鼓励。
活动形式点评：这种活动尤其适合专业媒体型的平台，或者是需要用A用户去感染更多其他用户的平台。当然，对于缺乏写作素材的平台，也不妨试试。
其实活动形式还远不止如此，比如被腾讯明令禁止的集赞活动我就没再赘叙，与线下活动相结合的线上活动形式我也没有多谈，相信只要擅于动脑筋，可以和用户玩起来的活动方式还有很多很多。
另外，我的观点是，活动形式只是思维的方向与方式，好的运营者要有自己的活动展现方式，用有感染力、有表现力的文字图片将活动形式包装起来，推出来才能够让人眼前一亮，否则又不过是千篇一律，没有个性而已。
