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天猫店千牛都在用哪些订单管理工具?

发布网友 发布时间:2022-04-22 20:56

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热心网友 时间:2023-04-25 17:01

1、工作台模式:日常工作若以管理为主(比如客眼主管),推荐使用此模式。
2、旺旺模式:日常工作若以沟通为主(比如一线客服),推荐使用此模式。
千牛主要功能包含:
1、旺旺聊天:包含旺旺聊天功能,让买卖沟通、内部沟通更便捷。
2、插件中心:包含丰富的插件,比如:商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、客服绩效、会员管理、旺旺机器人、进货管理、直通车管理、任务协作等工具。
3、消息中心:系统消息与服务号消息,卖家看根据自身需要订阅相关信息推送。
4、数字中心:在工作台模式下可见,卖家可根据自己的需求添加关注的数字。
5、任务中心:提供快捷高效的个人备忘提醒和团队业务协作。任务类型包括:任务备忘、客户沟通、订单管理、权限申请等。

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