如何投诉联通解决手机卡套餐问题,难道要投诉到工信部吗?

发布网友发布时间：2022-08-17 01:54

共4个回答

热心网友时间：2023-10-09 15:14

联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种:
1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；
2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；
3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

热心网友时间：2023-10-09 15:14

一是致电10010客服热线，二是打10015中国联通消费者权益热线，这两种方法都只需按语音提示转人工客服处理便可以；三是关注“中国联通投诉平台” ,进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速帮您解决。

热心网友时间：2023-10-09 15:15

可以直接投诉到联通客服，如果还是不解决，可以直接投诉到工商部门

热心网友时间：2023-10-09 15:15

手机卡套餐的问题，如果你同意参与合约，是不可以中途降低套餐的，终止要违约金的。