苏宁易购退换货怎么这么麻烦?
发布网友
发布时间:2022-08-15 20:02
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热心网友
时间:2023-09-19 17:40
在苏宁易购购买一台手机,价格确实比实体商场便宜。到手后发现有问题,按售后规定换货,到维修中心开鉴定单,扫描图片发到规定邮箱(中间还被客服忽悠可以到门店换货,结果白跑一趟,门店不收),然后求爹爹告奶奶的请苏宁易购售后审核,居然被告知,属于特价商品,就算当地有货也不能换,得从特价商品库发货来换。 苏宁设置特价商品库,在购买前完全不告知消费者,加上手机的质量问题,深刻怀疑苏宁将有小问题商品在网上进行特价处理,由于网上退换货很麻烦,消费者也许就算了,做法非常不厚道。
热心网友
时间:2023-09-19 17:40
苏宁客服服务很差,我衣服码不是标准尺码,衣服回来以后发现偏小,联系客服后,回复是是不能换(如你买的XL码,给你换也是XL码),多次与客服交涉未果,答案只能办理退货,退货后,他们把卷返到账户,但是出现的问题就是,如果这件衣服价钱变了,意味的除了用卷以外还的用现金购买,这就是他们唯一的处理结果,而且客服服务态度特别差劲,老喜欢绕圈子,不正面解决问题,如果服务不满意,也没有投诉热线等,把难题丢给客户。这种服务态度太差了。
热心网友
时间:2023-09-19 17:41
我感觉可以理解这种情况~~每个公司都有自己处理问题的程序,也许苏宁易购就是需要直接通过店面返回仓库吧~~买衣服鞋子之类的,我感觉还是实体店里买还是更放心的
热心网友
时间:2023-09-19 17:41
呵呵 你既然觉得 这都算麻烦 那你有没有觉得淘宝或者京东那么没有实体店的更麻烦呢 ,起嘛邮费是你自己出了 ,这个苏宁易购 我也退货过 直接放到店面就OK 了 不用我们出邮费钱 ,这点 就很好
热心网友
时间:2023-09-19 17:42
我在苏宁易购买了个打印机不给开*,经过几天反复交涉,他们就找出各种理由,结果是要给开个购机证明,你说气人吧。后要求退货,事情麻烦不得了,到现在还没退掉。以后再也不买苏宁东西了,太差了。
苏宁易购买东西退换货很麻烦么?
事实上是很麻烦的,有一个朋友在勒泰苏宁电器工作,网购退货和送货对苏宁来说是有些麻烦的,步骤很繁琐,如果有能力和时间建议你去看现货,那样送起来和退货会比网购简单一些。但是苏宁以后有一个零元购活动,买多少赠多少。如果不怕麻烦可以赶那个活动去买。
苏宁易购买完东西可以退货退款吗
苏宁易购买完东西可以退货退款。步骤:1.打开苏宁易购官方网站地址,输入账号,密码登录网站。2、在“客户服务”中点击“退换或维修”,进入售后申请页。3、找到需要退货或换货的订单,点击“我要退货”或“我要换货”,就可以开始退换货申请。4、对于需要退货的,一般要选择“包装情况”,“退货原因”,...
苏宁易购退换货的操作流程
随时查询了解进度,申请失败如商品情况不符合苏宁易购退换货政策,您的退换货申请将会审核不通过,此时受理终止 上门办理不需检测报告类:苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后,我司工作人员会跟进联系您;需检测报告类:需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告,苏宁易购收到...
苏宁易购退货麻烦
根据苏宁的7天退换货条件,个人原因造成的退货需要商品完好,附件齐全,如果有赠品和发票的话要一同寄回,否则会扣钱,而且非质量问题的个人退货退货费用需要客户支付。苏宁的7天退货时间是从签收日期开始算的,如果还在此日期内就可以退货,否则就只能留着了。
关于苏宁退货的流程
1、在线提交退换货申请,在收到订单签收后,若发现商品存在影响使用的故障,用户可以在我的易购中的退换货申请选项在线发起退换货申请,由苏宁易购客服根据相关规定办理退换货事宜。2、苏宁易购客服会与用户联系并了解产品情况,需要登记准确的联系方式,期间保持电话畅通,申请成功后即可进行正式的退货流程。3...
苏宁易购售后服务怎么样???听说很差很差...
苏宁售后确实让我很失望,我在网上订了一款相机,款全付,说两天到,可是到的当天过了承诺时间的半小时后给我来电,说当天无法送货。扯一大堆可笑的理由,什么该送货的今天休息,什么你的地址被派单的派错了,反正就是把关系和自己推得一干二净,我简直无语,但是网上确是在承诺时间的半小时之前就...
苏宁易购怎么退货介绍_苏宁易购怎么退货是什么
首先,用户需要在线提交退换货申请,这是整个退货流程的第一步。申请成功后,用户可以选择以下几种方式来处理退回的商品:上门取件:如果商品符合退换货条件,苏宁易购的工作人员会安排专人上门收取问题商品。 邮寄退回:用户也可以选择自行邮寄到苏宁指定的地址,但需确保商品状态良好,以便后续处理。 门店...
苏宁易购怎么退款 苏宁易购退款方法
开启【苏宁】,点一下【我的易购】;第二步 挑选【顾客服务】;第三步 点一下【买卖纠纷案件】;第4步 选定要退换货的订单信息,在编写栏键入【申请办理退换货】,点一下深蓝色连接,选定要退换货的订单信息就可以。
苏宁易购可靠吗
苏宁易购欺骗消费者删除差评,并且7天无理由退货也是幌子,实则只要开封就不给退;并且不会正常显示用户差评到商品评论里 下面是我的经历 事件前因:4.9号在苏宁易购买了一个1416的麦克风,写的7天无理由退货,然后周六到货的,试验了下感觉不适合我,就想退货,结果从我4.10申请退货开始,苏宁客户差不...
苏宁易购15日无理由退换货谁经历过啊?
你先用苏宁易购客服联系,说明了情况七天无理由退换货,如果苏宁易购不承认他们的承诺,这时候你会保持接触过程(在截图,录音文本信息的形式上表),并最终打12315投诉... 315可以对你有所帮助这件事。