发布网友 发布时间:2022-04-22 23:38
共3个回答
热心网友 时间:2022-05-28 14:36
如果您使用的是华为手机,目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机,如果出现耳机无声问题,请按照下列内容排查:热心网友 时间:2022-05-28 15:54
方法/步骤热心网友 时间:2022-05-28 17:28
付费内容限时免费查看回答1. 请确认耳机是否插到底,或者手机是否有装保护壳,阻拦了耳机的插入,耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。2. 请确认是否使用华为原装耳机,非华为原装耳机可能与本手机不兼容,建议您更换耳机或使用华为原装耳机达到更好的音质体验。
3. 如果您确认华为原装耳机,请尝试将耳机插入其他华为产品,确认是否耳机损坏,若是,携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
4. 如果耳机正常,可能是手机异常导致,请您提前备份好重要数据,携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
场景二:插入Type-C数字耳机,耳机输出无声且作为输入设备也无效(如,麦克风)。可能原因与排查步骤:
请确认是否在设置中打开了关闭 USB 音频转接开关,打开后手机将关闭自动转接到USB音频外围设置的功能,表现为外设耳机没声音。
请按以下路径关闭选项即可:
EMUI5.X:设置 > 关于手机,然后连续点击版本号7次直到屏幕提示您正处于开发者模式!,返回设置点击开发者选项> 关闭 USB 音频转接
EMUI8.0以上:设置 > 系统 > 关于手机,然后连续点击版本号7次直到屏幕提示您正处于开发者模式!,返回系统点击开发人员选项 > 关闭 USB 音频转接
若关闭后故障依然没有解决,请提前备份好重要数据,携带购机*到华为指定客户服务中心检测。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1. 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心;
2. 可以在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址,
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
亲,希望以上回答能够帮助到你哦!谢谢!