12345市民热线有用吗?
发布网友
发布时间：2022-04-22 23:38
共5个回答
热心网友
时间：2023-09-26 16:37
有用。
12345（又名市民热线、*热线）是指各地市*设立的热线电话或公共服务平台，主要受理*咨询、民生求助、投诉举报、意见建议等。12345热线可提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345市民热线与*110指挥中心的报警平台实现了互联互通、一键转接，确保市民反映的各类问题都能得到及时受理处置。市民热线实行全年无休24小时服务机制。话务员会通过平台知识库查询，在线即答市民。对于较为棘手且重要的问题，会通过平台转到有关职能部门跟进处理。
热心网友
时间：2023-09-26 16:37
12345市民热线有用。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市*设立的由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345服务热线用于
1、对行政职能职责、*规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对*部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
以上内容参考：百度百科-12345
热心网友
时间：2023-09-26 16:38
有用。
12345市民热线，定义：
市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
主要受理“”
一、对*部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等*规定方面的咨询;
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要*解决的诉求;
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要*协调解决的诉求;
五、对*部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
热心网友
时间：2023-09-26 16:38
热心网友
时间：2023-09-26 16:39
总的来说12345确实是社会制度不断进步的产物，也能起到监督有关部门的效果，个人非常支持，希望越办越好，
