华为手机死机点不动点击屏幕没反应怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-22 23:46
共5个回答
热心网友
时间：2022-04-02 10:22
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
热心网友
时间：2022-04-02 11:40
1、硬件故障：
如果屏幕破损后出现触摸不灵敏，或者更换过非官方屏幕，请您提前备份好重要数据，携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
2、外部环境因素影响：
（1）如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。
（2）如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。
3、硬件与配件：
（1）如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污：请保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。
（2）如果手机屏幕有贴膜：请确认贴膜厚度是否超过 0.2 毫米。建议使用厚度不超过 0.2 毫米的贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。
（3）如果使用非标配充电器和数据线充电过程中，发现屏幕异常：请更换使用标配充电器。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，会对手机触屏功能产生影响。
4、软件功能或设置影响：
（1）如果手机安装了第三方锁屏软件：建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如：屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。如果想要快速锁屏，又不愿意使用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白位置长按约 3 秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标将其拖动到主屏幕上。后续，点击主屏幕上的一键锁屏小工具，就可以快速锁屏。
（2）如果已开启手套模式：如果不需要使用，建议关闭手套模式，然后再试。手套模式开启后，触摸灭屏灵敏度会提升，因而导致发生误操作。
（3）请确认手机是否存在卡顿问题，如出现以下现象：手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿，也可能会误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。请关闭暂时不用的后台应用、用手机管家对系统进行优化或重启手机，然后确认是否恢复正常。
（4）建议您备份手机数据，将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确认是否恢复。
5、如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
热心网友
时间：2022-04-02 13:15
您好，我正在帮您查询相关的信息，马上回复
您好这个可以更换内屏解决亲 内屏触摸失灵了亲！
提问桌面滑动不了，重启一下还是不行，有个小绿色方框
桌面滑动不了，重启一下还是不行，有个小绿色方框
回答您好您截图给我看看亲 ！或者拍照！
提问手机是老婆的，没在我手上，就是按电源键后显示桌面，但不能滑动，有个绿色方框可移动
手机是老婆的，没在我手上，就是按电源键后显示桌面，但不能滑动，有个绿色方框可移动
回答我帮您看看亲
一、打开手机后，进入“设置”。
二、在“设置”页面，找到“智能辅助”点击进入。
三、在“智能辅助”页面，找到“无障碍”点击进入。
四、在“无障碍”页面，找到“TalkBack ”点击进入。
五、在“TalkBack ”页面，将按钮关闭。
六、关闭之后页面下方会弹出一个选项，选择确定，关闭后就没有绿框了。
提问
问题是打不开设置啊
死屏了
死屏了
回答看到没有连按二次绿色的框！
提问连按两次绿色的框可消失了吗，
连按两次绿色的框可消失了吗，
回答你看我发给您发的图片上就是！
提问好的，谢谢老师
好的，谢谢老师
回答感谢您的咨询麻烦给一个赞祝您生活愉快合家欢乐
热心网友
时间：2022-04-02 15:06
热心网友
时间：2022-04-02 17:14
