发布网友 发布时间:2022-04-22 23:20
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热心网友 时间:2023-08-31 12:27
经验是人通过各种感官从外部客观环境中所得到的认知。这种认知如果未经更深一步的思考加工,充其量就是各种信息的集合,是零散的、无序的堆集。现实中,不会有人将这种认识只是简单停留在集合状态,必定经过过滤、抽象或总结。由于每个人的思考方式不同,对经验的加工也会不同。即使是同样一件事,两个人可能经历会大致相当,也会得出不同的经验来。总结经验的第一步是我们将所经历的事情概念化。面对非常繁杂的信息,运用归纳或演绎的逻辑方法,对收集到的信息进行加工、提炼。这个过程是一个不断抽象的过程,例如麻雀、燕子可以抽象为鸟类,舍取了形象化的实体。所掌握的事物越多,我们得到的概念就可以有更完善的内涵与外延。其次,经验概念化后就可以进行结构分析,了解各个概念之间的关系,进行分类和分级。分类分级既可以是按要素构成来分,也可以按过程来分。如一个企业的组织结构就是按要素划分的,从公司顶层开始,可以将部门、岗位划分出来。而新药研发工作的分类结构是按过程来划分的,从大可以划分出产品研发的生命周期,从小可以划分到每项任务内容。第三,也是经常被人们所忽略的一步,即概念之间的反馈关系,或者说可以形成什么样的反馈环。系统思考向我们揭示了,所有的事物都不是孤立存在的,它们相互之间有着各种关联,一件事物或事情既可以是原因、也可以是结果。对于概念化后的经验,我们应当有这样的意识,概念之间的确存在着反馈关系。如同工资上涨可以导致物价上涨,物价上涨又可以促进工资的进一步上涨,这种正反馈闭环反映了它们之间的关联关系。