信用卡逾期银行有权联系家人吗?碰到这些情况可以去投诉!

发布网友发布时间：2022-09-01 16:34

共1个回答

热心网友时间：2024-12-12 15:39

      信用卡逾期后为了让持卡人早日还款，银行会采取各种催收手段，包括打电话、发短信，甚至上门。其中最让持卡人为难的是，银行很可能会把信用卡逾期告知家人，这被不少人认为是违规催收。那么，信用卡逾期银行有权联系家人吗？今天就来分析分析。

信用卡逾期银行有权联系家人吗？
      大家应该都知道，信用卡催收只能针对当事人进行，也就是谁欠的信用卡就找谁催收，一般情况下在持卡人没有失联的情况下，是不允许联系其家人的，尤其是没有被写为紧急联系人的家人。
      在办信用卡的时候都需要填写一到两名紧急联系人，目的是在联系不上持卡人的时候通过紧急联系人来当中间人，传达银行的一些诉求。而如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中，就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式，也不能打电话联系。
      要是紧急联系人中有持卡人的家人，银行在联系时一定要规范，尤其是要注意两点：
      一个是不能直接对其家人进行催收，让他们承担持卡人的债务。如果有通过电话谩骂、侮辱，甚至是在言语上进行人身攻击等，都属于暴力催收，碰到这种情况要及时录音作为凭证去投诉银行。
      一个是不能明确告知持卡人的负债情况，但是可以让家人转告持卡人让其接听电话或者主动联系银行，或者通过家人获取持卡人联系方式等等。
      以上即是“信用卡逾期银行有权联系家人吗”的相关介绍。最后要提醒的是，银行在联系家人时还不能长期通过电话或短信*扰，否则要是严重影响到非欠款人的工作和生活的，也能算是暴力催收，同样也能去投诉的。