前台的个人简历
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发布时间：2022-09-01 16:24
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懂视网
时间：2023-02-17 08:00
公司前台简历怎么写呢？一起来看看小编今天的分享吧。
公司前台简历可以从三个方面进行描写，首先可以描写自己具备哪些技能，熟练程度如何，第二个就是获得过哪些成就，第三个要描写自己有哪些优点。
公司前台简历范文1
姓 名： __
性 别： 女
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
年 龄： 25
户 籍： 广东-东莞
现所在地： 广东-东莞
联系方式： ___________
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 行政/人事类-行政助理/文员
行政/人事类-人事助理/文员
物流/采购类-采购专员/助理
建筑/装潢/施工类-工程文员
保险/银行类-出纳员/银行专员
寻求职位： 网络营销
教育经历
2007-09 ～ 2010-06 东莞理工学院城市学院 通信技术 大专
2004-09 ～ 2007-06 东莞市职业技术学校 高考美术 中专
__公司 (2011-12 ～ 2013-01)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 快速消费品
担任职位： 客服专员 岗位类别： 话务员
工作描述： 1、团购代销的报货下单跟进;
2、400热线的接听，解答业务及问题咨询，接蛋糕订单及下单跟进，客诉的处理登记;
3、淘宝网、拍拍网的跟进;
4、月饼订单的下单，月饼合同的录入与回访;
5、百度贴吧、漂流瓶、公司微薄及其他网站的内容发布;
6、主管交代的临时工作。
离职原因： 部门解散 调岗
__公司 (2010-12 ～ 2011-12)
公司性质： 私营企业 行业类别： 快速消费品
担任职位： 前台文员 岗位类别： 文员
工作描述： 工作描述：
1、报纸的分类夹放，部门的饮用水和文具的领用和联络表的制作与及时更新;
2、夜宵票的发放回收登记以及每周菜单的更新发布;
3、协助各个部门的打印复印并作好登记以便统计每个月的成本，在提倡利用二次纸的措施下大大节省了资源;
4、发收传真以及对来电的接听与转接并做好登记;
5、将各个门店每天接收的文件袋里面的东西进行核对分类并派发给各个部门;
6、协助人事部通知应聘者前来面试和指导应聘者填表与通知面试官前来进行面试;
7、协助信息部开会员卡和会员卡资料的录入以及各部门、各门店的电话费用的统计和异常判断;
8、协助防损部的维修单录入和统计;
9、寄快递和来宾的指引接待工作;
10、协助行政部的工作，如：清洁组的排班并监督卫生情况、宿舍的入宿离宿人员的统计等;
11、领导交代的临时工作。
离职原因： 调岗
__公司 (2010-09 ～ 2010-11)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 广告业
担任职位： 文员 岗位类别： 文员
工作描述： 主要协助设计师完成书刊广告的制作。
1、简单的排版;
2、书刊的内容录入与核对;
3、通过QQ、邮件联系和接收需要制作广告版的每个公司发过来的图片和文字进行分类以便设计师的工作;
4、负责公司的全面卫生;
5、饮用水的领用和电话的接听与转接;
6、打印复印和来宾的接待;
7、领导交代的其他工作。
离职原因： 倒闭
技能专长
专业职称： 全国计算机专业人才
计算机水平： 全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：
技能专长： 1、熟练办公室软件(word、e_cel和powerpoint);
2、熟练办公设备的使用(复印机、打印机、传真机和过塑机);
3、懂简单的Photoshop、flash、Dreamweaver的操作;
4、熟练计算机和网络的操作;
5、了解行政部的工作流程。
语言能力
普通话： 一般 粤语： 流利
英语水平：
求职意向
发展方向： 一步一步升上去。
其他要求： 住房公积金
自身情况
自我评价： 在技能方面熟练办公软件及Internet的操作和日常办公设备操作。本人拥有较强的上进心及抱负，学习能力强，文静友善。望从更多方面得到发展!然而有了机会，才可发展所长!
公司前台简历范文2
基本信息
姓 名：___ 性别：女
婚姻状况：未婚 民族：汉
户 籍：广州 年龄：22
现所在地：上海 身高：168
联系电话：135__27758
电子邮箱：jianlisky@qq.com
求职意向
希望岗位：前台接待/礼仪/接线生;企业文职类-高级文员
工作年限： 职称：无职称
求职类型：全职 可到职日期：随时
工作经历
__年3月—__年7月 __有限公司，担任销售助理。主要工作是：跟进卖场各专柜月销售的对比，对于专柜的招商装修、引进工作。
__年3月—__年7月 __有限公司，担任收银员。
__年3月—__年7月 __有限公司，担任前台文员接待。主要工作是：负责前台接听电话，文件处理，打印各种文档，处理临时事情。
教育背景
毕业院校：__大学
最高学历：中专
毕业日期：2004-07
专 业：外贸德语
语言能力
英语水平：优秀
国语水平：优秀
粤语水平：优秀
个人自传
具有实际的发现问题和解决问题的能力。能够根据在未来的工作当中遇到的实际情况，做出正确的预测及调适应各种团队的协同工作，具有良好的团队精神和集体意识，具有良好的表达能力和领悟能力。能够在未来的工作中通过良好而顺畅的沟通，建立良好人际关系，协调组织内部关系，提高工作效率。广泛涉足多个领域，热爱学习新鲜事物，有很强的接受能力和学习能力能够迅速接受掌握新知识新技能，并投入运用与创造。热爱学习与创新，乐于接受挑战，相信在未来拥有良好的发展潜力。
公司前台简历范文3
姓 名：余__ 性 别：女
出生日期：1984年8月26日
身 高：166 cm 婚姻状况： 未婚
身份证号码：
户口所在地：广州 现在所在地：广州
个人特长：
教育或培训经历
毕业院校：广州荔湾技术学校 最高学历：大专
所学专业：计算机应用及网页设计 特长语言：粤语
时间
地方
学校/机构
专业
学历
证书编号
工作经历
个人简历
工作能力及其他专长
本人毕业以来一直从事文职类工作，对文职方面工作较为熟悉。对工作认真负责。适应环境能力强，有较好的团队合作精神，善于与人沟通，有上进心，性格开朗。
在担任前台文员一职期间，主要负责公司内部文档资料的整理和打印，电话的接听及转接工作，工作期间能够及时完成好上司分配的工作。
工作能力与专长：
1 熟练操作电脑，精通office办公自动化软件;
2 熟悉办公日常管理、各项规章制度的制度及执行、员工考核、行政事务、公司政策执行、社保、劳动合同、人事档案管理。具有计划，组织，人事，协调，领导能力;
3为人正直，诚实，对工作敬业，勤奋，肯吃苦，有责任心，良好的职业道德让您放心。
荣誉：
在校期间曾任学习委员宣传委员、团支书、班长、学校“读书社”秘书长等职位
连续多年获得“优秀学生干部”荣誉称号
多次荣获校组织的诗歌、作文比赛“特优秀奖”、“第一名”
__年荣获校“最佳优秀辩手”称号
望贵公司可以给我一个发挥自己的机会，能成为贵公司一员是我的荣幸!
详细个人自我介绍
文凭不代表能力，两年从事前台与行政方面的经验，让我完全有信心能够胜任前台与行政等相关职位!本人拥有较强的上进心及抱负，多年担任学生干部造就了我对工作认真负责的态度，培养了一定的组织及交际能力，自信在今后的工作中能发挥优点，做到最好!
受教育培训经历：
__.9-__.6 广州荔湾技术学校 计算机应用与网页设计 计算机应用中级技能资格证书
__.12-至今 广州财贸管理干部学院 旅游与酒店管理
个人工作经历：
__.7-__.3 广州贤成集团有限公司 前台文员兼行政文员
__.5-__.4 广州某人才市场 前台文员
求职意向
求职意向： 文秘/文员:行政文言/经理助理 前台/接待/礼仪 前台文员/礼仪小姐 客户咨询/热线咨询 客服人员 求职地点： 广州 广东
求职时间：__-6-3 可到职时间：随时
工作经验：一年以上 工资要求：1500-3500
工作性质：全职
以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。
热心网友
时间：2023-02-17 05:08
有关前台的个人简历范文（通用10篇）
时间过得飞快，我们找工作的日子已悄悄来临，这时候可别把简历给忘了哦。那么怎样写好简历呢？下面是我帮大家整理的有关前台的个人简历范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
前台的个人简历 篇1
个人信息
姓名：
性别：男
年龄：25岁
婚姻状况：未婚
现所在地：深圳
籍贯：深圳
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：建筑/建材/工程
目标地点：深圳
期望月薪：面议/月
目标职能：企业前台行政员
工作经验
20XX/3—20XX/11：XX有限公司
所属行业：建筑/建材/工程
行政部 企业前台行政员
1、接听电话，接收传真，记录留言，并按要求转接电话或记录信息，确保信息准确无误。
2、对来访客人做好接待，引领，登记，引导，及时通知被访人员，对无关人员，上门推销者留下名片告知以后联系。
3、文件处理、下发文件、通知通告、收发快递、短信，打印、复印文件，合理使用纸张，降低材料消耗。
20XX/7—20XX/2：XX有限公司
所属行业：建筑/建材/工程
行政部 企业前台行政员
1、保持前台、会议室、接待区整洁，管理杂志架、保持接待办公室地面、墙壁、办公桌椅干净，及时清理垃圾，维护办公室花木。
2、管理办公用品、库存清单、维护库房整洁，登记办公用品和会议物品出库入库，做好各类物资库存表，每月统计，登记在册。
3、每日早晨做好考勤的严格把关将缺勤人员报给行政人事总监，负责每月统计公司员工的考勤情况。
教育经历
20XX/9—20XX/6 深圳大学 管理科学与工程类 本科
证书
20XX/12 大学英语四级
语言能力
普通话：优秀
英语：良好
自我评价
本人作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。具备较强的逻辑思维方式，对事情认真负责，能吃苦受累，有很强的责任心和团队意识。自信、乐观，具有一定的创新意识。
前台的个人简历 篇2
身份证号码
性 别
年 龄
23岁
*面貌
党员
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
近视
身高(厘米)
173 cm
体重(公斤)
59 kg
民 族
汉族
户口所在地
南昌市(含区市县)
技术职称
高级
最 高 学 历
大专
现居住地
南昌市(含区市县)
毕业时间
求 职 状 态
目前正在找工作
受教育及培训状况
2 月 至 6月
江西财经大学*学院
会计电算化 大专
专业描述：
基础会计 中级财务会计 成本会计 管理会计 用友软件 金蝶软件
工作经验摘要
任职公司名称: 高智达通讯有限公司南昌分公司 。
2xx 月 至 4月
客服代表
工作职责和业绩:
电话销售联通旗下的增值业务：例如：彩铃，天气预报 并且做好数据的统计，协助主管做好客户的投诉，建议工作
任职公司名称: 蓝盟投资有限公司 。
前台文员兼客服
工作职责和业绩:
负责前台接听、转接电话，收发信函，接待来访 人员等。,做好招聘工作，并且并且兼职客服的工作录入整个南昌市在售,已售 售完楼盘的资料到公司的后台,在网站成功建立以后,接听400客服热线,解答顾客提出来的一系列问题,为顾客办理会员卡,让顾客享受最低优惠的价格购买所需要的楼盘
求职意向
现从事行业：
房地产开发/销售
现从事职业：
房地产开发/销售
现职位级别：
初级职位（两年以下工作经验）
期望月薪：
1500-元
目前月薪：
1200-1500元
可到岗时间：
一周以内
期望工作性质：
全职
欲工作地区：
欲从事行业：
房地产开发/销售、广告
欲从事职业：
客户咨询与服务、后勤、行政专员/助理、行政/后勤
技能特长
喜欢写网络小说 最近正在创作我的网络小说,希望有一天我的小说能够在报刊杂志上发表
外语水平
第一外语:英语 初级
第二外语:英语 初级
兴趣爱好
唱歌 旅游 逛街
自我简评
本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神,在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展，未来3年内想拥有一家自己的甜品店
前台的个人简历 篇3
个人资料
姓名：周小姐
性别：女性
出生年月：
身份证号：
身高：
视力情况：中
婚姻状况：未婚*面貌：团员
目前居住地：方松街道
家庭住址：
学业资料
人才类型：在职
最高学历：大专
专业类别：其他类
专业名称：国际经济与贸易
毕业院校：企业/中介
毕业时间：20XX
外语种类：英语外语等级：*
口语水平：一般第二外语：无
电脑水平：熟练
职场资料
希望应聘的职位类别：文秘行政/人力资源/后勤类
目前从事岗位：4S店展厅接待
希望从事行业：其他行业期望月薪：交完金后1800左右
工作经验：20XX年4月8日至今：上海永达汽车松江销售服务有限公司。
职位：销售部，展厅接待。
岗位描述：
1.协助销售顾问，分流展厅客户
2.每日记录展厅日志，并录入DSM系统
3.负责总机的接听与转接
4.保持展厅所有车辆内部的整洁及整齐
5.辅助销售顾问处理其他事物......
自我评价：本人虽无令人刮目相看的学历，但对事物都抱有能认真处理的态度。
对自己力所能及的事必定用心处理，并尽力做好自己该做的本分。
我认为人生下来就什么事都不会做，通过努力和学习，各自在不同岗位上才能发光发亮。
本人有《上海市人事管理岗位证书》，希望能从底层做起，能从事该方面的工作，希望中意我的公司能给我一个机会，谢谢~~~或者从事前台或文员亦可。
求职意向：人事、前台、文员
教育背景
专业类别所学专业专业学历专业学制就学形式毕业时间毕业院校
其他类国籍经济与贸易大专3年其他20XX年华东理工大学网络教育学院
其他类高中高中3年全日制20XX年松江四中
培训经历
培训时间培训课程名称培训地点举办培训单位培训证书名称培训内容
20XX年9月至20XX年12月人事管理岗位上海市松江区西林北路420号上海市干部培训中心上海市人事管理岗位证书劳动社保*与管理实务、现代人力资源开发与管理
联系方式
前台的个人简历 篇4
姓名：xxx
国籍： 中国
目前住地：天津
广州 民族： 汉族
户 籍 地：北京
河北 身高体重： 168 cm55 kg
婚姻状况：否
未婚 年龄： 26 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 物流助理/专员：物流专员、销售代表/推销员/营销员/促销员：销售代表、客户服务类：客服主管
工作年限： 4
职称： 无职称
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 1500--2000
希望工作地区： 广州 东莞
工作经历：
公司名称： 起止年月：20xx-04 ～ 20xx-04广州市xx物流有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：交通运输
担任职务： 行政文员
工作描述： 行政事宜;库房的日常运作及财务管理;对存货进行实地盘点，盘存盈亏表及盘点总结;存货明细账，出入库进行帐薄登记;跟踪车辆、安排配送货物及跟单;负责受理顾客咨询、投诉等各类信息以及客户投诉受理渠道及处理流程，根据有关资料，裁决有关争议事项。，
离职原因： 个人职业发展
公司名称： 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-02 xxx有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：计算机业
担任职务： 人事助理
工作描述： 组织办理人员选聘及录用，安排面试;负责建立、维护和更新公司的内外部人才库。考核上岗、调动、提升、离职工作;员工劳动合同签订、整理及保管工作;协助加强员工关系工作。
离职原因： 个人发展及环境问题
公司名称： 起止年月：20xx-11 ～ 20xx-10广东省xx五金制品厂
公司性质： 民营企业所属行业：五金矿产，金属制品
担任职务： 客服专员、行政文员
工作描述： 处理公司文件来往信函的收发、登记、传阅;考勤;办公用品申购、管理及办公设备的保养;各类文档的收集、整理;记录各类培训会议及周例会内容摘要;每周的工作总结及下周工作计划;负责接待、客人来访迎送等招待工作;记录活动邀请、调查问卷与新品上市的介绍、市场方面的反馈，负责项目的报告汇总以及相应的渠道和市场活动的总结。
离职原因： 个人发展
毕业院校： xx学院
最高学历： 大专 毕业日期： 20xx-07-01
所学专业： 计算机科学教育
语言能力
外语： 英语良好
国语水平： 优秀 粤语水平： 较差
工作能力及其他专长
1.计算机办公软件熟练操作 2.熟悉行政，人事相关工作事务 3.对数字敏感，善于分析数据 4.流利的普通话，熟练的沟通技巧
其他特长：唱歌，绘画
前台的个人简历 篇5
本人概况
姓名：XXX
性别：女
民族：汉
*面目：群众
学历(学位)：大专
专业：文秘
手机：xxxxxxxxxxx
联系地址：北京市东城区XX大街10号
邮编：100007
EmailAddre：
教育背景
毕业院校：
北京秘书学院1997.9--1999.7文秘专业
所学专业：：秘书实务、会议理论与实务、公文写作、公文处理、档案学、办公室协调工作、计算机及现代办公设备的基本理论、财务、金融、税务、法律、商务英语、计算机中英文录入、编辑、排版、制表，速记，书法，英文打字等。
另：其他培训情况
*接受过北京礼仪学校系统培训
*熟练掌握office办公软件及其他现代办公设备，打字熟练
*能用英语进行日常交流，具备较好的听说能力。
工作经历
*1999.8---至今在进出口公司前台接待兼文秘
前台接待工作及办公室行政工作，工作期间认真负责，得到了领导和同事的一致好评
个人简介
我性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
请给我一个机会，我将还您以夺目的光彩！
本人性格
开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
另：最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！
期盼与您的面谈！
前台的个人简历 篇6
蔡先生
目前所在：白云区
年龄：31
户口所在：海南
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
身高：170cm
体重：54kg
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：
工作年限：3
职称：无职称
求职类型：兼职
可到职日期：随时
月薪要求：3500～5499元
希望工作地区：广州
工作经历
xx公司
起止年月：20xx—10～至今
公司性质：国有企业
所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位：前台收银
工作描述：主要办理补卡全球通开户全球通过户客户投诉客户资料更改客户清单账单查询客户清单解释客户话费咨询及业务办理等多项业务
离职原因：暂时未离职
xx公司
起止年月：20xx—02～20xx—xx
公司性质：中外合资
所属行业：广告
担任职位：手机营销
工作描述：诺基亚，三星
离职原因：待遇差
xx公司
起止年月：20xx—10～20xx—xx
公司性质：民营企业
所属行业：餐饮业
担任职位：餐饮主管
工作描述：对员工的管理负责客户的投诉卫生管理
离职原因：待遇低
教育背景
毕业院校：广东财经学院
学历：大专
获得学位：
毕业日期：20xx—xx
专业一：多媒体与网络技术
专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
20xx—xx20xx—xx广东财经学院多媒体与网络技术
语言能力
外语：英语一般
粤语水平：一般
其它外语能力：
国语水平：一般
工作能力及其他专长
不怕失败，思维敏捷，急中生智，随机应变，深谋远虑的能力与智慧。可接受长期出差的工作。
自我评价
责任心强，工作认真，有团队合作精神
有良好的`沟通、协调人际交往感染力
自信、个人形象良好
前台的个人简历 篇7
个人信息
xxx
性 别： 女
民 族： 汉族 年 龄： 27
婚姻状况： 保密 专业名称： 会计学
主修专业： 财经类 *面貌： 团员
毕业院校： 广播电视大学 毕业时间： 1 月
最高学历： 大专 电脑水平： 精通
工作经验： 两年以上 身 高： 170 cm 体重：59公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 新罗区
求职意向
期望从事职业： 会计助理，文员，出纳，前台 期望薪水： 2000-3000
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： *广播电视大学 ( 年9月 - 201月 )
专业名称： 会计学 学历： 大专
所 在 地： 龙岩 证书： 会计从业资格证书
培训经历：
工作经验
公司名称： 天天托辅中心 ( 20xx年9月 - 6月 )
所属行业： 互联网·电子商务 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10人以下 工作地点： 福建龙岩
职位名称： 数学辅导教师
工作描述： 负责辅导学校作业
公司名称： 投资公司 ( 2xx月 - 年8月 )
所属行业： 互联网·电子商务 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 50～200人 工作地点： 福建厦门
职位名称： 投资顾问
工作描述： 跟客户沟通交流
公司名称： 哥弟服装有限公司 ( 2013年8月 - 10月 )
所属行业： 耐用消费品(服饰·纺织·家具…) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 200～500人 工作地点： 龙岩
职位名称： 店助
工作描述： 负责店内的基本运作
自我评价
自我评价： 工作踏实，认真细心，吃苦耐劳，有责任心，上进心。
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
前台的个人简历 篇8
姓名：
目前所在：广州
年 龄：21
户口所在：梅州
国 籍：中国
婚姻状况：未婚
民 族：汉族
培训认证： 未参加
身 高：160 cm
诚信徽章： 未申请
体 重：
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/后勤：人事专员、行政助理，公关专员：，市场/营销：
工作年限：0
职 称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：一个星期
月薪要求：15002000
希望工作地区：广州
工作经历
广州狮迈教育信息咨询有限公司
起止年月：201004 ～ 201007
公司性质：私营企业
所属行业：影视/媒体/艺术
担任职位： 前台客服
工作描述：电话的接听，来访人员的接待，办公室资料的整理，配合行政部做一些行政公司，例如办公用品的购买、管理，办公室秩序的维护，卫生环境的管理等工作
离职原因：尼尔森市场研究公司
起止年月：200909 ～ 201001公司性质：外商独资
所属行业：服务业担任职位：资料整理员
工作描述：对问卷进行整理，包括编码、归类等工作
离职原因：实习期满
志愿者经历
教育背景
毕业院校：广州城市职业学院最高学历：大专 获得学位: 毕业日期：201007专 业 一：人力资源管理专 业 二：起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号200709201006广州城市职业学院人力资源管理毕业证书200809华南师范大学（自考本科）人力资源管理
语言能力
外语：英语 良好粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：精通
工作能力及其他专长
开朗乐观的我具有良好的沟通能力，有很好的团队精神和协作精神，对工作具有认真负责的态度，做事细心谨慎。在校期间担任过社团的*，具有一定的组织和领导能力，学习成绩优秀，连续两年获得学校奖学金。我认为一个人的能力只有通过实践才能证明，而我也会通过实际行动来展现自己的能力，在工作中也会不断学习来提高自己。
自我评价
前台的个人简历 篇9
个人信息
年龄：29
民族：汉族
目前所在：广州
户口所在：广东省
婚姻状况：未婚
身高：155cm
体重：45kg
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：收银
工作年限：8职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：面议希望工作地区：广州，白云区，天河区
工作经历
广州xx信息服务中心起止年月：20xx—xx～20xx—04
公司性质：股份制企业所属行业：专业服务（咨询，翻译，猎头）
担任职位：客服主管
工作描述：
1、全面负责客服部的日常管理和运营工作，并对客服中心运营状况进行分析与评估，及时采取有效措施及时优化及改进。
2、制定与完善客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程。
3、处理客户投诉，完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度。
4、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
5、监控团队成员服务质量，制定绩效考核方案，培养、激励下属，带领团队成员实现既定目标。
6、全面负责客服中心日常事务、协调客服中心与其它部门之间的关系。
7、对公司前、后台系统使用提出改进建议，并对新员工前、后台使用系统的培训。
8、完成上级领导交待的其它工作。
工作业绩：
1、完善客服部服务标准、规范术语、岗位职责。
2、完善管理*，加大人性化管理，使部门员工团结、协作、高效工作。
3、在公司更换新系统，辅助IT测试，并结合公司状况设计新的模块，为公司系统上线提供很大的帮助。
4、在任期间得到领导的肯定。
xx网起止年月：20xx—xx～20xx—xx
公司性质：股份制企业所属行业：专业服务（咨询，翻译，猎头）
担任职位：客服专员
工作描述：主要负责企业售后服务工作，例如前台系统操作、人才推荐、投诉处理及合同管理等；后台数据处理，包括数据录入、统计分析、客户资料归档完善；协助客服经理处理部门内日常事务工作。
广州市新兴皮具有很公司起止年月：2004—xx～20xx—xx
公司性质：民营企业
担任职位：出纳
工作描述：主要负责日常的现金报销和银行存款的收付业务并登记日记帐，通过金算盘软件录入数据，销售往来帐目核算，应收、应付帐款的核对，单据整理及归档保存管理。货物进出数据的核对，统计进销存数据，负责公司统计报表的填报工作，在报告期内向领导及相关部门提供统计数据及各类统计信息。
教育背景
毕业院校：广州大学
学历：大专
毕业日期：20xx—02
专业：电子商务与现代物流
语言能力
外语：英语一般
粤语水平：精通
国语水平：精通
自我评价
综合能力强，有近三年的客服管理经验、三年以上的出纳工作经验。
做事谨慎细心，作风务实、为人正直，思维敏捷，处事果断，原则性强，注重团队协作。
较强的适应能力、良好的管理能力、沟通协调能力。
带过4人以上的客服团队。
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