我的积分怎么没有呢?
发布网友
发布时间:2022-08-31 21:34
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热心网友
时间:2024-10-23 07:10
如您已享有我司相应优惠*,如合约计划、话费补贴、终端补贴等等,需排除相应补贴后,才能进行积分回馈。协议期内超出套餐额度之外的话费部分才给予积分计算,例如:iPhone合约计划的用户在3月份实际话费为300元,其套餐是226元套餐,则系统只计算74元话费的积分。如有疑问,您也可咨询号码归属地客服。
温馨提示:在4G合约计划协议期内,套餐月租也给予积分计算,含3G带合约计划迁转4G。
您当月积分=当月通信消费积分+当月奖励积分+当月特殊积分。具体业务规则如下:
【1】当月通信消费积分,指客户使用联通业务并按时足额交费所获得的积分。每月计算一次,每消费1元积1分,不足1元部分不积分。
【2】通信消费积分根据客户实际交费的消费金额计算,包含预存及预交费用,不包含各种优惠金额。后付费用户须按时、足额交费,不出现欠费停机,在交费期之后可获得积分。如果过了缴费期(每月25日)未交清,属不是足额交费,均没有积分。例如:2015年1月账期的通信消费,如果客户正常交费,2015年3月初形成积分。预付费用户无交费期要求,所有交费的消费金额都计算积分,积分生成时间为消费次次月初。
【3】计算通信消费积分的费用包含:客户使用联通移动、固话和宽带等业务所产生的各项通信费用,如月固定费、语音通话费、可视电话费、上网费等。
【4】计算通信消费积分的费用不包含:一次性费用(如装移机工料费、补换卡费)、违约金、已优惠或减免费用及代收费等其他非通信业务费用。
除此之外,积分是有有效期的。积分有效期分为如下情况:
【1】消费和奖励积分有效期为36个月,每月产生的积分可连续累积至第4年同月的前一个月。例如2016年1月的通信消费,如您正常交费,相应的通信消费积分和奖励积分于2016年3月初形成,2019年2月底过期;
【2】特殊积分有效期以赠送积分活动通知为准,您可参看活动内容或以赠送积分到账提醒短信为准;
温馨提示:积分须在有效期内应用,超过有效期作废;由于各地市*差异,具体请以当地为准。
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