莱芜战役纪念馆的发展状况
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发布时间：2022-04-23 00:09
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时间：2023-06-23 09:07
在2008年10月底于莱芜召开的“全省烈士纪念设施改扩建工作现场观摩暨经验交流会”上，莱芜战役纪念馆“实现建设一流、管理一流、服务一流，努力打造红色旅游精品基地，全面推进硬件和软件提档升级”的做法，得到了民政部和省民政厅领导的充分肯定。正是靠这“三个一流”，莱芜战役纪念馆在一年内接待各界群众20多万人，打造成了响当当的红色旅游品牌，顺利通过了“国家4*旅游景区”验收。
靠高水平规划，实现建设一流。2006年，*、市*提出把莱芜战役纪念馆建设成为一个亮点、经典和精品工程的要求后，围绕高起点规划设计，纪念馆选择了具有一流实力的沈阳鲁迅美术学院和中国建筑东北设计研究院北京分院，他们从整体规划到细节设计，大量运用创新理念和手法，外观设计庄重大气，序厅设计气势恢弘，展览设计新颖流畅。室内陈展采用模拟实景、实物与图文、声光电等综合陈展技术，艺术性和感染力更强。还在室外增设了武器展场，达到内外互应协调。建设中针对时间紧、任务重、要求高的特点，将施工任务层层分解，科学调度安排，一个一流的展馆仅用8个月就在莱芜诞生，创造了陈展建设的奇迹。
利用制度、监督，实现管理一流。围绕科学管理，从完善规章制度入手，推进管理工作规范化，建立健全了各项规章制度，先后制定出台了包括工作制度、工作职责、行为规范、行为处罚规定、监督检查和工作激励办法等涉及*业务学习、管理服务、社会监督、考核奖惩等内容的《纪念馆管理制度手册》，人手一份，使每名员工干有目标、学有方向、行有章法、言有标准。在馆内重点和要害部位全面推行工作责任制，实行重点部位专人负责，与管理人员签订责任书，并将工作目标完成情况纳入年度考核，考核结果与年终评议挂钩，做到奖罚分明。同时，在馆门口设立“优秀团队”和“服务标兵”观众评选台，并根据投票结果进行考评，使纪念馆的管理实现了制度化、程序化、规范化。
凭高素质队伍，实现服务一流。充分利用改扩建闭馆的有利时机，纪念馆举办了为期4个月的干部职工素质教育培训班，聘请专家教授系统讲解人文历史、旅游服务、普通话、礼仪及营销等知识。采取请进来、走出去及参与讲座、研讨等多种形式，对全体人员进行业务培训。开馆前又进行了为期两周的军训，使员工的整体素质明显提高。新馆开馆后，实行分类指导，对全员实行实战技能训练，进一步提高了每个岗位人员的业务能力。全面推行团队服务，按照“环境园林化、讲解标准化、接待规范化、安全保障化”的思路，以原队伍为骨干，吸收卫生保洁、安全保卫、园林绿化等专业公司参与到纪念馆的管理服务工作中来，建立了各具特色，适应纪念馆需要的宣教讲解、陈列展览、绿化保洁、安全保卫等专业队伍。
