淘宝食品店铺的规则在哪看?
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发布时间：2022-04-22 23:53
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时间：2023-08-28 09:01
为了更好的规范淘宝网食品行业的市场管理，维护淘宝网食品行业的日常运营秩序，提高消费者对食品类商品的购物体验，淘宝网根据国家相关法律法规，将新 增《淘宝网食品行业标准》，并将对《淘宝禁售商品管理规范》中的相关规则条款进行变更，从而加强对食品行业的管理。
此次规则变更于2015年3月13日进行公示通知，将于2015年3月20日正式生效。
《淘宝网食品行业标准》主要新增内容如下：
1、本行业标准适用于淘宝网食品行业卖家， 食品行业主要包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶/咖啡/冲饮、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零 食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月 子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”。
2、 明确淘宝网食品行业卖家发布食品类商品的发布要求，如：
1）预包装食品类商品发布时上传的宝贝图片需包含食品标签的实物图，图中能清晰展示配料表、食品生产许可证编号、执行标准、贮存条件、营养成份表、产品标准代码等信息内容；
2）商品发布时需正确、完整填写全部商品属性，特别是预包装食品需填写有效的食品生产许可证编号（QS）和食品标签图中相应的属性信息；
3）对于不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的食品，卖家应按照国家相关法律法规的规定进行召回，并对在淘宝网出售的该商品做下架或删除的处理。
对于应当召回的商品，卖家怠于召回的，淘宝网将视情节严重程度，采取下架商品、删除商品、商品监管、*商品发布、店铺监管、店铺屏蔽、查封账户等处理措施进行处理。
3、明确淘宝网食品行业卖家相应食品商品争议处理的原则，如：
卖家出售以下任一明知是不符合食品安全标准的食品的，应为买家退款，若买家要求赔偿的，应再向买家支付相当于商品实际成交金额十倍的赔偿金。食品的标签、说明书存在不影响食品安全的瑕疵的除外。
1） 出售过期食品或商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期；
2）其他明知是不符合食品安全标准的商品。
《淘宝禁售商品管理规范》主要变更点如下：
1、将过期、失效、变质商品、含罂粟籽的调味品等调整至其他类第2目中；
2、淘宝网食品（含保健食品）抽检严重违规12分处罚增加添加违禁成份、冒用批准文号等情形；
3、明确不合格的天猫食品（含保健食品）按照《天猫食品管理规范》的相应规定处理；
4、明确其他类第6目标识标签不合格与其他类第2目质量不合格的区别。
具体变更内容如下：
《淘宝禁售商品管理规范》
变更前
变更后
(十二)其他类：
2.由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准的商品,经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品；严重违规行为，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。情节特别严重的，每次扣四十八分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保*》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
1)生产商的在有效期内的合格的营业执照、税务登记证、生产许可证等相关证件中均未列明允许生产的商品；
2)经国家机关通报或淘宝官方抽检后确认直接对人身安全造成隐患、危害且影响严重的不合格商品。举例如下：
食品、保健品等添加的不合格成分对人体造成严重影响，如保健品中检测出西布曲明、奶粉中检测出三聚氰胺等；
甲醛或可分解芳香胺染料检测项不合格；
化妆品汞超标；
电器类商品在工作温度下的泄漏电流和电气强度不合格等。
淘宝网官方抽检不合格的处罚详情可见：《抽检项目及对应处罚明细表》。
3）“除特定商品每次扣十二分”，对于天猫会员，特定商品指：
食品、化妆品、食品接触材料；
保健食品包装上标明的产品名称、主要原料、保健功能、功效成分/标志性成分及含量、适宜人群、不适宜人群、食用方法及食用量和保健食品批准文号，与《保健食品批准证书》所标明的内容不一致。
4）“除特定商品每次扣十二分”，对于淘宝网会员，特定商品指：经淘宝网官方抽检认定不合格项目涉及人身安全的商品，详情可见：《抽检项目及对应处罚明细表》。
温馨提示
1)您发布的商品或信息应该符合国家、地方、行业、企业强制标准；
2)如您发布的商品或信息经新闻媒体曝光或国家质监部门通报，为质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品，我们将会临时性下架或删除该类商品或信息。
常见问题
1）我收到通知说我发布的商品经权威机构检测不符合国家标准，被删除了，店铺中有相同类型其他商品也会一并处理吗？
由于质检报告的唯一性，我们的处理只针对抽检样，所以店铺中其他商品暂不会一并处理，但是请您自行删除或下架该类商品，避免后续消费者投诉或再次被抽检为不合格。
2）不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准具体是指什么？
推荐性标准包括但不限于：抽检行为规范细则中的抽检项目所依据的标准。
(十二)其他类：
2.由不具备生产资质的生产商生产的，不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准的商品（标识标签不合格除外）；严重违规行为，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。情节特别严重的，每次扣四十八分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保*》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《关于加强罂粟籽食品监督管理工作的通知》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
1)生产商在有效期内的合格的营业执照、税务登记证、生产许可证等相关证件中均未列明允许生产的商品；
2)经国家机关通报或淘宝官方抽检后确认直接对人身安全造成隐患、危害且影响严重的不合格商品。举例如下：
食品、保健品等添加的不合格成分对人体造成严重影响，如保健品中检测出西布曲明、奶粉中检测出三聚氰胺等；
甲醛或可分解芳香胺染料检测项不合格；
化妆品汞超标；
电器类商品在工作温度下的泄漏电流和电气强度不合格等。
淘宝网官方抽检不合格的处罚详情可见：《抽检项目及对应处罚明细表》。
3）过期、失效、变质的商品；
4）含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品；
5）“除特定商品每次扣十二分”，对于天猫会员，特定商品指：化妆品、食品接触材料。
6）“除特定商品每次扣十二分”，对于淘宝网会员，特定商品指：经淘宝网官方抽检认定不合格项目涉及人身安全的商品，详情可见：《抽检项目及对应处罚明细表》。
7）天猫会员发布的食品（含保健食品）的相关处理标准以《天猫食品管理规范》的规定为准。
温馨提示
1)您发布的商品或信息应该符合国家、地方、行业、企业强制标准；
2)如您发布的商品或信息经新闻媒体曝光或国家质监部门通报，为质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品，我们将会临时性下架或删除该类商品或信息。
常见问题
1）我收到通知说我发布的商品经权威机构检测不符合国家标准，被删除了，店铺中有相同类型其他商品也会一并处理吗？
由于质检报告的唯一性，我们的处理只针对抽检样，所以店铺中其他商品暂不会一并处理，但是请您自行删除或下架该类商品，避免后续消费者投诉或再次被抽检为不合格。
2）不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准具体是指什么？
推荐性标准包括但不限于：抽检行为规范细则中的抽检项目所依据的标准。
(十二)其他类：
3.国家明令淘汰或停止销售的商品，过期、失效、变质的商品，以及含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品；严重违规行为，天猫会员每次扣六分。淘宝网会员每次扣二分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保*》、《关于加强罂粟籽食品监督管理工作的通知》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
1) 国家明令淘汰或停止销售的商品，如刘弘章“刘太医的系列丛书”包括《刘太医谈养生》、《病是自家生》、《是药三分毒》、《一步错百步歪》、《有病早知 道》、《看病不求人》；张悟本《把吃出来的病吃回去》；李一《李一道长养生有良方》；刘逢军《中国龙文化养生之道》；曲黎敏《把健康彻底说清楚》、《从头 到脚说健康》；
2)过期、失效、变质的商品；
3)含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品；
温馨提示
1)请确保货源的可靠性；
2)如您发布的商品或信息经新闻媒体曝光或国家质监部门通报，为质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品，我们将会临时性下架或删除该类商品或信息；
3)请自行检查店铺内所销售的相关商品，及时删除存在安全隐患的商品，避免违规。
(十二)其他类：
3.国家明令淘汰或停止销售的书籍类商品； 严重违规行为，天猫会员每次扣六分。淘宝网会员每次扣二分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国消费者权益保*》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
国 家明令淘汰或停止销售的书籍类商品，如刘弘章“刘太医的系列丛书”包括《刘太医谈养生》、《病是自家生》、《是药三分毒》、《一步错百步歪》、《有病早知 道》、《看病不求人》；张悟本《把吃出来的病吃回去》；李一《李一道长养生有良方》；刘逢军《中国龙文化养生之道》；曲黎敏《把健康彻底说清楚》、《从头 到脚说健康》；
温馨提示
1)请确保货源的可靠性；
2)请自行检查店铺内所销售的相关商品，及时删除存在安全隐患的商品，避免违规。
(十二)其他类：
6.商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品；一般违规行为，天猫会员每次扣六分，淘宝网会员每次扣二分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保*》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
1)商品本身或外包装上所注明的产品标准不符合国家规定；
2)商品本身或外包装上认证标志不符合国家规定；
3)商品本身或外包装上所注明的成份及含量不符合国家规定。
温馨提示
1)请确保货源的可靠性；
2)请自行检查店铺内所销售的相关商品，及时删除存在安全隐患的商品，避免违规。
常见问题
商品未标注质量检验合格证明是否属于违规？
根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合要求，其中就包括需要有产品质量检验合格证明。所以如您发布的商品或信息无合格证明，将会被删除。
(十二)其他类：
6.标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的商品；一般违规行为，天猫会员每次扣六分，淘宝网会员每次扣二分。
规则背景
请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保*》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于：
在具备生产、经营资质的前提下，标识标签中的成份、含量、营养成分表等内容的标注形式不符合国家规定的商品。
温馨提示
1）标识标签包括商品本身或其外包装上所注明或所附带的标识标签；
2)请确保货源的可靠性；
3)请自行检查店铺内所销售的相关商品，及时删除存在安全隐患的商品，避免违规。
常见问题
商品未标注质量检验合格证明是否属于违规？
根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合要求，其中就包括需要有产品质量检验合格证明。所以如您发布的商品或信息无合格证明，将会被删除。
