货拉拉申诉行为分理由- 问一问

发布网友发布时间：2022-09-03 04:47

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热心网友时间：2024-12-02 19:08

摘要第一，“行为分”其实类似于驾驶证分，师傅们如果出现闯红灯的违规行为，交警必然会扣除驾驶证分数以及罚款。同样，货拉拉的行为分也是为了让师傅们能够遵守平台制度，规范师傅们接单过程中的不正当行为，为客户带来更好的服务体验，这样也能给师傅们带来更多的订单。第二，“行为分”只会在司机产生恶劣的服务行为及操作行为的情况下才会被扣分。例如：司机在货拉拉平台产生刷单、在接单服务过程中恶意加价等恶劣行为。第三，因为收到广大师傅的反馈：“客户差评就永封”“违规立即封号”“我违规了什么”“为什么封我号”为了减少上述情况发生，让违规处罚制度更具科学性，使师傅们能获得更好的体验。第四，在“行为分”上线后，平台对于司机的任何一次扣分都会在客户反馈后,客服人员与司机、客户再三核实,运营人员再次审核,三方严格核实之后才会对司机违规行为判责。第五，“行为分”从实施以来,在全国范围内,仅有200多个司机被扣分,也证明了平台内部流程迭代升级后,极大减少了“误判”的几率,更大程度上维护了师傅们的权益。第六，如果司机师傅认为平台的处理结果不正确,可通过“申诉”来解决。咨询记录 · 回答于2021-09-19货拉拉申诉行为分理由您好，可以根据您个人情况进行申诉系统叛我刷单如何申诉？第一，“行为分”其实类似于驾驶证分，师傅们如果出现闯红灯的违规行为，交警必然会扣除驾驶证分数以及罚款。同样，货拉拉的行为分也是为了让师傅们能够遵守平台制度，规范师傅们接单过程中的不正当行为，为客户带来更好的服务体验，这样也能给师傅们带来更多的订单。第二，“行为分”只会在司机产生恶劣的服务行为及操作行为的情况下才会被扣分。例如：司机在货拉拉平台产生刷单、在接单服务过程中恶意加价等恶劣行为。第三，因为收到广大师傅的反馈：“客户差评就永封”“违规立即封号”“我违规了什么”“为什么封我号”为了减少上述情况发生，让违规处罚制度更具科学性，使师傅们能获得更好的体验。第四，在“行为分”上线后，平台对于司机的任何一次扣分都会在客户反馈后,客服人员与司机、客户再三核实,运营人员再次审核,三方严格核实之后才会对司机违规行为判责。第五，“行为分”从实施以来,在全国范围内,仅有200多个司机被扣分,也证明了平台内部流程迭代升级后,极大减少了“误判”的几率,更大程度上维护了师傅们的权益。第六，如果司机师傅认为平台的处理结果不正确,可通过“申诉”来解决。如何申诉？平台里面申诉就好如何申诉成功？.打开手机里的货拉拉,然后点击左上角的个人中心。2.打开货拉拉的个人中心后可看到【客服中心】,点击【客服中心】。3.来到客服中心后可看到很多常见的问题,想联系人工客服点击右侧的【在线客服】。4.然后进入到在线客服后找到最下角的【转人工】并点击。在联系人工客服之前需要填写我们的名字以及手机号码，之后点击【提交并咨询】。接着返回到客服界面后可看到有人工客服为我们服务了，输入我们的问题输入问题后就开始出现【工号】客服为我们解答问题，这时候就是人工客服。