发布网友 发布时间:2022-04-22 21:28
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热心网友 时间:2022-06-18 20:35
拼多多的运费险一个月能赔不限的次数,一个月内有几个订单有几个快递就能保几次。
每个订单只能投保一份运费险,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。
为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。
当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。
扩展资料:
运费理赔的标准如下:
1.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
2.如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题,然后导致了退换货,那么所有的运费全部由商家承担。
退换货规则如下:
1.买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。
2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
4.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
5.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
6.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3 内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
7.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
参考资料:
拼多多官网—常见问题
热心网友 时间:2022-06-18 20:36
拼多多的运费险真的是坑,官方直接取消,理由是账号异常,我打了4次人工客服,没结果,就10块钱,但就想讨个说法,这样下去真的平台要黄。