华为nova,图库闪退,相机打开是黑色的不能用,但是微信可以拍照。

发布网友发布时间：2022-08-20 22:31

共2个回答

热心网友时间：2023-11-11 19:43

建议您通过以下方法进行解决：

1、您可以尝试删除相机和图库数据：如果您是EMUI 5.X：设置> 应用管理 > 相机、图库应用> 存储，选择删除数据。
2、打开会员服务应用，选择服务页面，然后依次打开快捷服务> 更多>智能检测 > 手动检测，分别针对前置摄像头和后置摄像头检测，确认是否摄像头故障导致该问题。
3、如果以上方法无法解决您遇到的问题，建议您前往华为客户服务中心，可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：
1）通过手机自带会员服务或者服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心
2）可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机*，到当地的华为授权服务中心进行检修。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2023-11-11 19:44

是不是手机的运行内存或者缓存太多了？你可以清理一下，或者关机重启试试，再不行的话可以恢复出厂设置，既然微信可以拍照，那就说明摄像头是没有问题的，可能是程序的问题，如果这些方法都不行的话，只能联系一下附近的售后网点处理一下