发布网友 发布时间:2022-08-18 09:40
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-17 06:56
淘宝购物如果使用的支付方式是信用卡付款,申请退款之后,分以下两种情况:
若交易未完成产生退款,手续费会按比例退还到买家付款的银行卡中。全额退款退全额手续费,部分退款退部分手续费。
若交易已完成的情况下产生退款(包括淘宝垫付,售后退款),买家支付的手续费不退回。当交易完成的退款成功,因为钱款是退回到支付宝中,不是原路退回,所以不退信用卡手续费的。
扩展资料
2014年3月15日正式实施的新《消费者权益保*》规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退换货。除了天猫、京东、苏宁易购B2C电商平台之外,该规定同样适用于淘宝等C2C电商平台。
淘宝现有退货流程基本可以最大限度维护买卖双方的合法权益,卖家进行退货操作过程中如有疑问可以申请淘宝小二介入。
而对于消费者的担心,淘宝官方表示,即日起,7天和超过7天退货的服务将在淘宝店铺中大范围铺开,相关宝贝将被打上7和7+的标识,方便消费者辨认和选择。
2015年3月15日起,《侵害消费者权益行为处罚办法》开始施行,规定“已拆封”不得作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将被处以50万元的罚款。
处罚新规特别强调了针对商家拒绝退货的处罚:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或无理拒绝。
处罚新规还列明了“故意或无理拒绝”的几种情形:经营者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货;收到货却不办理退货手续或是未退款。
参考资料来源:支付宝服务大厅--使用信用卡快捷支付,如果产生退款,会退服务费吗?
参考资料来源:中国新闻网--网购后悔权明起施行 退换货规定消费者担心难执行
参考资料来源:中国新闻网--网购新规3月15日起施行 “已拆封”不得作为拒退理由