吴声的专业理论
发布网友
发布时间：2022-08-19 15:01
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-25 02:54
大分流——互联网时代的体验*
2011年，吴声在北京大学新年论坛演讲时提出了“消费者反向定义”这个概念，即品牌是由消费者定义的，而不是由品牌方预设的。随着产品、商品、零售、销售进入了一种全新的形态，传统的商业模式被重新解构，很多商业机会被分流，在电子商务领域尤其清晰，由此吴声提出“大分流”理论和“体验经济”理论。[i]
吴声认为，互联网商业环境的变革会带来新的机遇：一方面来自消费形态的变化——电子商务在从低价模型在向溢价模型演进，是从“需要”到“想要”。在这种低价模型向溢价模型转化中，大范围催生了一些产业型的机遇；另一方面，随着互联网技术的演进和渠道载体的变化，移动互联网趋势不可忽视。
变革一：大分流时代不可逆转，体验经济带来机遇
未来人群以个人兴趣的圈层化、人格魅力的分成，会带来新的电子商务形态。淘宝、京东将成为京沪高铁，代表极大化的供给，成为标配。与此同时也存在很多羊肠小道的供给，这些供给并不是单纯的“小而美”，而是基于体验的圈层化。
电子商务大分流不可逆转，移动互联网催生的新商业机会不可逆转。
变革二：用户群体迭代，90后是互联网的原住民
移动电商的主要用户是90后。他们对新技术有天然的敏感性，并对于新的商业实践有天然的拥抱能力和理解能力，这些人是互联网原著民，拥有完全不同的罗辑和习惯。
基于这种全新的思维，移动电商的核心就是要快速切换、快速到达、快速响应、快速解决，未来数据的驱动一定要产生更快的场景解决方案，这背后隐藏了许多的90后消费者偏好，而消费者偏好蕴含了巨大的价值。
变革三：互联网将对所有产业进行*性的变革
所有的*都是基于新的场景。中国电子商务面临的*，并不是平台和品牌之间的角逐，更多在于一种新的分流和变化——这种基于人际和场景的电子商务形态和购物形态会彻底地*人们对传统电子商务的认知，传统产业的资本也在大量接触电子商务，互联网正在改变所有的产业。
互联网既是一种思维方式，也是一种生活方式，既是一种消费的场景也是一种消费的驱动，隐含了很多商业机会，这种机会都是基于互联网大规模去改造所有产业所带来的。这也是电子商务本身的一种升级和创新，其核心逻辑是更深度的分流，，溶解个人和组织的边界，强化人格化魅力化的标签。
社群动力：社交电商的新渠道逻辑
2014年9月，吴声在派代电商年会上提出“社群动力是社交电商的新渠道逻辑”的概念，即社群已经成为新商业生态的DNA。
吴声认为，这个时代的商业逻辑已经发生重要变化，在这个时代拐点下，电商人必须成为达人，公司和品牌必须成为达人生态，真正构建自身的多样性，通过内容与用户、消费者形成以他们为中心的强互动关系，否则转型将不能顺利完成。
第一个逻辑：人格逻辑
在今天，人格就是我们最重要的新渠道。这个时代基于人格的信任关系，能够迅速形成商业化的转化。商品本身的定义，需要达成有情感、有温度的能代表社群的标签，成为用户生活和生命当中的伴随和印记。
第二个逻辑：场景逻辑
移动电子商务一定要回到一种场景生态，也就是说要能提供场景解决方案。换一句话讲，产品和品牌要能定义自己的故事和场景。这种场景逻辑背后，是引导消费者迅速形成购买的冲动和决策，从而成为社交电商的一种核心突破。
第三个逻辑：势能逻辑
我们发现所有的生意都是势能的生意，用户体验之上的，用户需要到用户利益，但是最根本点我们认为是用户价值，在用户价值上面我们创造能力会决定我们公司、品牌、组织、机构和社群本身的这样一种势能价值。
场景重塑电商——场景电商方*4即
2015年1月，吴声提出“场景重塑电商”的理论，即场景时代已经来临，场景*将重塑电商的产品、营销、渠道和连接方式。新场景正层出不穷地被定义，新品类正不断被新需要创造。
在场景时代，产品维度，产品即场景的解决方案，流量也因此场景化；价格维度，基于场景的分享即获取，同时包含分享成本和信任溢价。渠道维度，跨界即连接，连接无限可能。促销维度，流行即流量，场景引爆品牌。
产品即场景
在产品的跨界组合中，每一个用户的场景被选择、被重新定义。场景成为虚实交互融合的核心，线上APP也在对线下场景的改造中不断赋能，产品成为场景的解决方案。比如简单的单品品类，置于不同的场景诉求中，就可以衍生花样繁杂的新产品。
因此，在用户某个生活场景中，适时提供其可能需要的以及关联的产品或服务，便能获得最大的爆发能量。
分享即获取
互联网的核心精神之一，便是分享思维。在分享模式下，资源越用越有价值，分享就是获取，消耗就是累积。
是什么让马云惊呼“支付宝被偷袭珍珠港”？是无数好友自发分享的微信红包。又是什么让滴滴、快的“打车双雄”三年便成长为估值三百亿人民币以上的移动入口？是无数人自动分享的“打车优惠券”。
分享最大的主体不是企业、不是第三方广告中介，而是----人。人变成了新的渠道。用户是传播者、分发者抑或营销者不重要了，重要在于信任和人格背书。基于真实场景的分享带来了信任溢价。好友推荐的东西是有温度的，试用、使用门槛被极大拉低。
跨界即连接
场景电商框架里，六度空间理论（你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过五个）正在被更多公司和品牌证实并简化——任何两个陌生的企业，通过强BD，就能彼此形成互补的品牌链，找到接触点，一起化学反应。这就是跨界即连接。
品牌的跨界，背后伴随的是用户群流动。
吴声认为，场景本身将创造最强势、最多变、也最失控的连接。最大的奥秘便是跨界。越是跨界的产品和品类组合，越能定义全新的品类。
流行即流量
电商正在告别流量时代，这反映了互联网入口格局的*。消费者与相关的场景需求成为新的入口，也因此成为新的渠道。
品牌不再被策划，而需要更多的引爆。营销也需要更多细分的标签，需要窄化成生活方式的共同体。设计与研发，在众筹、众包、众创中，摇曳成更多千姿百态。渠道与人的边界持续溶解，流量正全面服从于流行。
