家政服务牌照是什么?
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发布时间：2022-08-18 00:03
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时间：2023-10-14 21:53
●做完18项体检才能上岗
《行动方案》要求：家政服务企业严格遵守“不培训不上岗”的培训准入制度。严禁“白牌”无证人员上岗。为保障客户利益防范服务员个人行为引发重大事件，企业应重视服务员面试环节，要严格查三证、询家况、问业绩、辨德行、考技能、派上岗、再回访的企业内部作业流程。做到服务员岗中培训和思想沟通。回访客户掌握双方合作情形，发现苗头问题断然处置。
家政企业和服务员严格遵守“不体检不进家”的健康准入制度。市家协与河东体检中心合作，建立天津市家庭服务行业健康体检中心。体检中心以内科、外科、妇科、化验、*DR、心电图6个类别对服务员进行全面体检，内容包括了肝脏、皮肤、四肢、手癣、PV检查+滴虫检查等18个项目。以优惠价格为广大企业和服务员提供服务。体检合格者领取准许从业的健康卡。
●签合同上保险保障双方利益
家政企业严格遵守“不签合同不派工”的签约制度。家庭服务合同是市家协与天津市市场监管委联合制定并实施的。合同分为中介制和员工制两种版本。合同中条款相对公平保障家政服务当事方的“责、权、利”。
市家协与优质保险公司签订合作协议，在行业内推行家政综合保险，以此化解企业经营风险。综合保险对象是服务员、老人、儿童和客户家庭财产。服务员意外保险保费为50元，2万元医疗报销，8万元伤害报销。老人、少儿保费各100元，0.3万元医疗报销，2.5万元伤害报销。客户财产损失保障保费10元保额2万元。针对家政服务员更换频繁的行业现状，保险公司承诺在保期内可以更换被保险服务员姓名，此举极大地便利家政企业。
●服务员有“牌照”扫码确认
市家协在市商务委和市标准委的支持下，制定并实施《育婴服务质量规范》《家居保洁服务质量规范》《母婴护理员服务质量规范》《家庭服务企业等级评定标准》四项地方标准。每家企业每名服务员都要做到言行有规矩、操作有流程、服务有标准、回访有成效。在行业内实行从业人员“牌照”制度。服务员“牌照”内包括身份证、健康证、资格证、培训记录、业绩评价(诚信记录)和所属公司介绍等相关信息。“牌照”上设有二维码，方便客户扫码确认服务员合格身份。建立服务员“牌照”制度，规范并约束服务员行为，保障合格服务员和客户利益，将无牌黑心人员踢出家政服务行业。
