汽车美容店的前台需要干什么???

发布网友发布时间：2022-04-22 22:58

共4个回答

热心网友时间：2022-05-31 05:33

汽车美容店的前台工作职责：

1、服从站长的领导，接车时协助技师察看客户车辆情况。

2、接待驾驶员及其车上乘客，要求做到服务热情、周到、礼貌用语。

3、详细填写《派工单》，安排相关员工作业，服务项目要求填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会。

4、根据客户需求，正确引导客户增加作业项目及购买美容产品。

5、检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去。

6、建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档。

7、及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。

前台工作注意事项如下：

一、环境：时刻保持前台台面和大厅干净、整洁。

二、个人：穿工作服，不穿超短裙、短裤、拖鞋等。

三、物品：属于其他部门遗留的物品尽速清理。

四、凡公司业务电话必须登记。

五、凡外来人员来访，前台必须接待或给予指引，不可任其自行在公司办公区域行走，有面试人员，必须通报人力资源部负责招聘的人员进行面试。

热心网友时间：2022-05-31 06:51

电话预约或者点钱直接接车，给客户做个人简单的简历，并对其汽车所需做保养的项目作好记录，递单，带领顾客去休息区。待车修理好并试车之后，去维修车间领车，交于顾客。带客户去交费，并送客户离开，定期的做保养后的电话跟踪服务。

热心网友时间：2022-05-31 08:26

1、收银、做账工作
2、客户接待、服务工作
3、客户管理：客户资料整理，会员卡管理，客户跟踪等
4、库存及产品管理
5、销售工作
6、店面整体管控
需要根据店面实际情况去选择优先做好哪些方面的工作~~

热心网友时间：2022-05-31 10:17

端茶倒水是一定的。填写客户资料进行售后服务接待招呼客人推销产品少不了。是客户和售后技师的沟通桥梁。