评价政府网站好坏的标准是什么

发布网友 发布时间：2022-04-22 22:44

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热心网友 时间：2023-07-01 08:00

*门户网站是*运用信息化手段对社会提供管理和服务的窗口，是电子政务建设的重要组成部分。如何加强对*门户网站的评估，建立科学的测评体系，解决*门户网站发展中存在出的问题，已成为我国电子政务建设中一个不容忽视的问题。 *门户网站建设是电子政务建设中的重要组成部分，也是*面向社会提供电子化管理和服务的窗口。一个*门户网站建设、运行的好坏，直接关系到*的形象，也影响着管理、服务的质量和水平，因此，在电子政务建设中，注重*门户网站建设，提高*门户网站设计、运营以及管理水平，就成为一个非常重要的问题。 国际上的三种评估标准 我国*门户网站建设虽然取得了重要进展，在*的公共管理与服务中的作用已经开始显现，但是与国际社会中有关电子政务的评价以及国外*门户网站建设比较好的国家相比，还有较大差距。 目前，国际社会中有三种电子政务评测指标方法。 Accenture 国际知名企业Accenture公司在2002年通过调查、分析世界上一些有代表性国家或地区的*门户网站，提出了一套有关电子政务评价指标体系。该项调查将169项*在线服务项目作为评价指标，并将之分为9大类：保健与人类服务、司法与公共安全、国家财政收入、教育、运输与车辆、管制与参与、采购、邮政等。 Accenture公司将调查的23个国家和地区按照电子政务服务的整体成熟程度，分为四种类型：一是“创新的领导者”，包括加拿大、新加坡、美国，其总体成熟度都超过50%；二是“有发展前景的竞争者”，包括丹麦、德国、爱尔兰、中国香港、法国等等，总体表现成熟度介于40%～50%之间；三是“持续的完成者”，包括比利时、西班牙、日本、新西兰，总体表现成熟度介于30%～40%；四是“平台的构建者”，包括葡萄牙、巴西、南非、意大利、马来西亚、墨西哥等。 Gartenr 与Accenture不同的是，Gartner的电子*战略评估体系并不是对世界各国电子政务发展水平作横向的比较，而是对某国特定电子政务项目的有效性进行评估。当然，如果对该评估体系做某些调整，也可同样用于电子政务的国际比较。 Gartner主要从三个方面评估电子政务项目的有效性，即对公民的服务水平、运行效益以及*回报，而每个大类又包含一系列具体参数。比如，在公民的服务水平一项中就包括了若干具体指标： 可见，Gartenr公司的评估指标还是比较量化的一套有关电子政务的评价系统。 联合国公共经济与公共管理局 2002年5月，与美国公共管理学会发表了一份联合报告，对联合国190个成员国的电子政务建设情况进行了调查研究与分析比较。该报告从“*网站建设现状”、“信息基础设施建设”以及“人力资源素质”三个方面计算了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”，并以此对133个成员国的电子政务发展水平进行了评估。 按照这个评估系统，被评估的国家必须满足以下一些条件：存在官方*网站；提供信息发布、互动性业务以及在线处理业务；在教育、医疗健康、劳动就业、社会福利与服务、金融5个关键部门建有网站并提供在线服务；使用单一的入门网站；能够实现战略计划的最低目标，成立了电子政务的主管机构。 该报告将各国电子政务的网站建设划分为起步阶段、提高阶段、交互阶段、在线事务处理阶段以及无缝链接五个阶段，并且以数字1、2、3、4、5分别赋予起步阶段、提高阶段、交互阶段、在线事务处理阶段以及无缝链接五个阶段以量化各国的“*网站建设现状”，每个阶段又根据差异情况划分为4档，每档间隔0.25。具体数字来自于评估者对有关国家网站的调查分析。比如，“信息基础设施建设”包括6个主要指标：每百人计算机拥有量、每万人的互联网主机拥有量、网民占国家人口的比例、每百人的电话线拥有量、每百人的移动电话拥有量、每千人的电视机拥有量。“人力资源素质”包括3个指数：联合国开发计划署的人文发展指数、信息提供指数以及城镇人口与农村人口比率。 这个报告的优点是，所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据，但是，该报告对于“*网站建设现状”、“信息基础设施建设”以及“人力资源素质”三个方面的权重分配情况以及各子方面的权重分配情况未做说明，也没有给出具体的计算公式。 我国*门户网站存在的主要问题 按照国际社会中有关电子政务的上述三种评估标准，我国的电子政务建设（包括*门户网站建设）应该说整体上还处于起步阶段，即使一些搞的比较好的地区或部门的网站建设，不仅与国外一些先进国家相比有较大的差距，而且本身也存在一些突出的问题。这些问题主要表现在以下三个方面： 一是发展不平衡。从横向来看，无论电子政务发展，还是*门户网站建设，总体上东南沿海经济较为发达的地区，电子政务发展比较快，*门户网站所占比例大，而中西部地区相对落后，*门户网站的比例比较小。从纵向来看，*、省市行政层级比较高的*及其部门的电子政务发展比较快，门户网站建设比较完善，而行政层级比较低的*或部门，相对落后。据时代财富科技公司发布的《中国电子政务研究报告》表明，中国目前的电子政务实现度仅为22.6%。这说明，我国电子政务无论信息的实用性、完整性，还是实质性的电子政务功能都还离公众的期望有很大差距。而这种差距，直接地体现在*的门户网站方面。 二是*门户网站建设普遍缺乏有效的组织和规划。这不仅体现在一些*门户网站的站名、域名不规范，更重要的是*门户网站的内容设计也是五花八门，缺乏最起码的规范，导致一些*的主页形象与*形象有较大差距。 三是相当一部分*门户网站有名无实，信息不更新，没有深入链接，有的甚至变为“死网”。据机构调查评估，目前全国2500多个*门户网站中，约有1/3的网站难以打开，约有1/3的*网站应用价值比较低，还有相当数量的网站存在信息更新不及时、服务功能不健全、发布的信息无时效价值等现象，有的站点新闻最后的更新日期最新时间甚至与现实相距半年以上；许多网站只有静态功能的介绍，欠缺动态信息交流；有的网站与用户交流沟通的手段单一；相关链接范围窄、深度浅；还有一些*网站存在着与自己的本职工作联系不紧，脱离实际等问题。 从国外电子政务创新国家的经验看，电子政务的发展，首先要有一个功能完善、进出捷便的门户网站，这是实现电子政务各项职能的一个最重要的窗口。如果公众不能从*的门户网站获取各种信息和服务，就等于堵塞了的电子政务的服务通道。以美国的白宫网站为例，该网站实际上是所有美国*门户网站的中心站点，在该网站上有一个美国*站点的完整列表，可以链接到美国所有已经上网的官方资源。同时白宫网站上所有内阁级（相当于中国部委级）的站点都提供了文本检索功能，可以通过关键词查找这些站点上的所有文献和文章。所有这些都为公众及时了解*的各种信息、接受*提供的服务，创造了条件。希望对你有所帮助!

热心网友 时间：2023-07-01 08:00

很多企业都有自己的官方网站，但也有不少企业做了官网，但却没什么用！
有一个客户，在跟我们合作之前，面临了这样的问题：
他先找了一个建站公司，花了5万块钱，用了两个月时间，给他做了一个网站，网站上线以后，他又找了一个营销公司给他的网站做推广！结果几个月过去了，推广一直没什么效果！
我这个客户就找当时的营销公司问：你们营销为什么一直没有出效果！到现在一个成交客户都没有！
营销公司说：
我们做了很多工作，但你们的网站用户体验不好，转化率不行，所以没有订单！
又去找建站公司问：说你们做的网站不行啊，营销出去都没有转化！
建站公司又说：
那是你们营销的流量不精准，跟网站没有关系啊，这就好比，你是卖的是母婴用品，你推广的如果都是老人和学生，肯定没效果啊！
建站公司和营销公司开始相互扯皮！

最后的结果是，网站又要重新做，或者要改版，还要再花很多钱，和很长时间！

你有遇到过类似的情况吗？
为什么会出现这种情况呢？
我总结了一个关键词，叫：动态需求
就是在营销过程中，对于网站的需求是不断变化的，今天可能要加一个活动页面，明天可能要新加一个视频，后天又想再添加一个新的网站栏目，需求一直在变化。

而把网站外包，通常都是一锤子买卖，建站公司把网站给你做好，然后把尾款收了，网站就等于完成了！

完成以后，相当于是以固定的网站，去满足动态的需求，一定会发现这里需要改，那里也需要改！

这也是为什么你手机上总是会提示各种应用要更新一样！手机应用的不断更新，也是为了满足动态需求！

那我们的网站怎么才能满足动态的需求呢？
有一个关键词叫：傻瓜操作

网上有很多傻瓜建站的平台，只要有一点上网经验，都可以很快上手，就像以前装修QQ空间一样简单，还有大量的模板，一键就能生成一个网站，你想改任何地方，都可以随时去改，操作非常简单！

而且价格还非常便宜，几百到几千都有，完全不用花好几万甚至几十万去做一个网站，既省钱，又省时间！

有的朋友可能又会问：你说的是不是模板建站啊，人家都说模板建站不好！

这个时候要思考，网站的本质是什么？
市面上99%的网站，都只是企业信息的载体，也就是用来展示企业业务信息的，我们把这种类型的网站叫做展示型网站。

你可以想一下，大部分网站展示的无非就是企业或者产品的图片、文字和视频，只要能够展示这些信息就好了呀，为什么非得去重新开发呢？

所以，你的公司网站，如果只是以展示为主，或者需要简单的购买功能，那些傻瓜式的建站平台完全可以满足。

刚才说99%的网站都是展示型的，那还有1%呢，我把它叫做定制型网站，定制型网站的核心特点是除了满足图片、文字、视频、购买以外，还有其他的特殊功能，比如你想要求网站的用户之间可以相互关注，发私信等等。

这个时候，你就需要开发了，如果此类的需求特别多，建议自己招技术人员去做，如果要外包，一定也要找那些售后服务能力强的公司，因为未来你还会面临需要不断修改的问题。

还有一种我经常看到的现象是，有的企业，明明展示型网站已经足够满足基本需求了，只是为了要一个非常小的功能，去花重金开发，最终这个功能基本只是摆设，用户根本不会用，这个就是花大钱，做了无用功。

总之，市面上那些傻瓜建站平台，已经能够满足90%以上的功能和样式了，你可以去不同平台浏览下他们的功能表就知道了。

那用了傻瓜式的网站，就是一个好网站了吗？
当然不是，傻瓜操作只是前提条件，为的是降低你未来的更新和改版成本。

我还还经常看到很多企业的网站，在非常显著的位置写着类似这样的话：
高端品质、追求卓越、以人为本、创新突破、诚信经营……

你听到我念这这些话，你会被打动吗？
大部分人都是没有任何感觉的，这种文案叫做无效文案，我会在以后的课程中专门讲文案的设计，这里就不和大家展开了。
你可以先把自己当客户，去检查下网站中哪些文案是你忽略的，或者没有感觉的。

我们在网上买东西也经常能够看到很多店铺的广告是：前100名下单顾客，立返30元，或者今天购买，将赠送20元话费！
这种优惠方式，我们可以总结为：时效利益
也就是你必须赶快购买，才能享受到这个利益或者优惠。这个也可以用到你的网站上。

因为用户在浏览网站的时候都会有一个决策过程，比如你想让浏览你网站的客户马上跟你联系，但是马上联系和以后再联系又没什么区别，这个时候客户往往会选择我再想想！以后再说！过段时间可能就把你忘了！
所以，网站可以加入一些时效利益，刺激用户马上与你建立联系。

那既然要与你联系了，你的网站要方便客户和你联系才行！
很多人会以为，只要在网站上放的有联系方式，客户就能看到，其实不是的。

现在客户看东西就以扫着看的，看一个页面也就几秒钟，如果联系方式放的很不起眼，顾客经常是看不到的。

在我过往的服务案例中，有一个客户的网站，我们只是在每个页面都增加了联系方式，咨询量就提高了30%。
所以，不要以为放一个联系方式就够了，你甚至可以每一屏都都让客户能够看到你联系方式，当用户想联系你的时候，可以马上行动！
刚才讲的这些，都是用户来到网站以后，如何形成转化的问题，那如何让更多人知道网站呢？
这里就要说最后一个概念：网站要利于排名！
除了我们投放的广告以及我们主动给别人发链接以外，网站还有一个非常重要的流量来源就是搜索！也就是让顾客在百度搜索特定的关键词能访问到你的网站，这就需要我们的网站结构设置要合理。
那如何设置才合理呢？
我总结了3个关键词：分别是标题的灵活性、层级的扁平化、内链的丰富性
1、标题的灵活性
下图中，搜索“营销案例”这个关键词，能看到我的网站，是因为我的网站标题中包含了“营销案例”这个关键词，描述中也包含了“营销案例”这个关键词。
所以，网站的每一个页面，都要能够独立设置标题和描述，有一些网站后台是没有这个功能的，注意，是每个页面都要能独立设置。
2、层级的扁平化
层级主要是说网站的结构，可以通过网站的域名（网址）来看，每一个斜杠“/”代表一个层级，扁平化一般是指不超过3个层级
3、内链的丰富性
内链，指的是网站内部页面之间的链接，通过链接可以相互跳转，具备了这三点，网站就相对容易在百度上获得排名，我也会在后面的课程中详细的教你如何在百度获得更多流量。

热心网友 时间：2023-07-01 08:01

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