苹果手机坏了怎么办? 苹果iPhone售后维修指南是什么?

发布网友 发布时间：2022-04-22 22:42

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热心网友 时间：2023-10-28 06:51

苹果手机坏了最好还是送去售后修，相对有保障一些。实在着急的话，也可以就近的手机店修。

苹果产品维修流程：

步骤一：确定您苹果产品的地区版本/保修期时间

第一步非常简单，确认自己苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本，可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。

苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务)。如果用户不能提供*证明产品的购买日期，则以产品机身序列号为准。在购买苹果产品的最初90天内，你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员主动你，提供人工解答。

步骤二：寻找离您最近的苹果服务商

苹果产品的购买和服务体系，分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”(*地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中，与维修服务有关的是 “Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是我们经常说的苹果官方指定维修点。

需要注意的是：

因为不同地区价差的缘故，国内不少苹果产品并非中国*地区行货。从保护渠道或抵制水货等方面考虑，苹果针对不同地区销售产品保修*也稍有不同。

简而言之，*地区苹果行货产品(包括联通/电信合约版本)售后服务最为便捷。产品如发生故障，消费者不需要任何购买凭据或*，可就近享受质保期内的免费服务；而港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐，需要提供购买地小票凭据，与购买时间相符的有效出镜证明，如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购 买资料不齐，苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务，消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(*地区仅在北京、上海有店)

热心网友 时间：2023-10-28 06:51

步骤一：确定您苹果产品的地区版本/保修期时间

第一步非常简单，确认自己苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本，可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。

苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务)。如果用户不能提供*证明产品的购买日期，则以产品机身序列号为准。在购买苹果产品的最初90天内，你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员主动你，提供人工解答。

步骤二：寻找离您最近的苹果服务商

苹果产品的购买和服务体系，分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”(*地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中，与维修服务有关的是 “Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是我们经常说的苹果官方指定维修点。

上面提到，因为不同地区价差的缘故，国内不少苹果产品并非中国*地区行货。从保护渠道或抵制水货等方面考虑，苹果针对不同地区销售产品保修*也稍有不同。

简而言之，*地区苹果行货产品(包括联通/电信合约版本)售后服务最为便捷。产品如发生故障，消费者不需要任何购买凭据或*，可就近享受质保期内的免 费服务；而港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐，需要提供购买地小票凭据，与购买时间相符的有效出镜证明，如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购 买资料不齐，苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务，消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(*地区仅在北京、上海有店)

注：购买地小票是指在产品所属区域的销售凭证。而并非在国内水货经销商的购买收据等。


■ 苹果产品维修流程

步骤一：确定您苹果产品的地区版本/保修期时间

第一步非常简单，确认自己苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本，可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。

苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务)。如果用户不能提供*证明产品的购买日期，则以产品机身序列号为准。在购买苹果产品的最初90天内，你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员主动你，提供人工解答。


步骤二：寻找离您最近的苹果服务商


苹果产品的购买和服务体系，分为“Apple Store在线商店”、“Apple
Store零售店”(*地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中，与维修服务有关的是 “Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是我们经常说的苹果官方指定维修点。


Apple Store上海浦东零售店


北京中关村地区的Apple授权服务商


在上文第一部分提到过，对于港版、美版的苹果用户，Apple授权服务商工作人员会需要您出示有效产品购物凭证和处境证明，否则不予免费保修。遇到这种情 况，如果您没有完整的购物证明就只能拜托在北京、上海的朋友，拿去权限更高的Apple Store零售店进行维修了。

在苹果官网查询离您最近的Apple授权服务商

国内行货就比较简单，只要是在保修期内。查询离自己最近的Apple授权服务商或Apple
Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后，服务商会开具维修证明。接下来的几天，您只需要耐心等待服务商的通知电话，取回你的苹果产品。

注1：iPhone/iPad越狱的朋友要注意了，在前往Apple授权服务商之前，建议您恢复至未越狱状态。Apple授权服务商有可能会拒绝为越狱用户提供售后服务。当然，现场刷个系统人家也干。至于收费嘛，你懂的。

注2：北京、上海的朋友可优先考虑Apple
Store零售店，在苹果官网保修查询同时可进行维修预约。优点是不需要维修等待时间，当天就可以取回维修产品。

iPad2维修范例


老同学给媳妇买的iPad2屏幕花了，自己也不知道如何维修。顺丰快递直接寄到北京，拜托我给帮帮忙。

拆开快递看看，是花的不轻。直接送修呗！

确认产品购买版本，美版，保内

享受苹果电话技术支持，电话初步判断是硬件故障，服务态度很好

可通过官网或使用APP程序“Apple Store”预约零售店维修

后面的步骤就很简单了，按时前往Apple
Store零售店，有苹果工作人员引导接待。维修部分不能拍照，基本十分钟搞定。确认硬件故障，登记、换新机器走人。

最后部分交给Q&A，读者朋友如果也有苹果产品售后问题，可以在评论系统中提问。我们将逐一解答：)

问：是不是所有水货都可以在Apple Store零售店免费维修？

答：也不是，笔者同事就曾经在北京Apple Store零售店维修加拿大版iPhone
4s时吃了闭门羹。但以更*修成功案例，笔者推荐您多去试几次，并且最好提前预约维修，剩下的事只能拼RP了。

问：越狱的iPhone或者iPad，苹果给修吗？

答：笔者曾经去Apple授权服务商维修iPhone4的HOME键，服务商以越狱机器为由拒绝维修。要么花150元现场刷机，要么自己回去刷好再来一趟。您自己看着办...。.

问：我们省比较偏远，iPhone坏了能修吗？

答：拉萨都有Apple授权服务商了，相信您那一定能修。当然您购买的必须是行货。具体查询Apple授权服务商推荐您看这里【Apple
全国各省授权服务商查询】

问：北京中关村似乎遍地都是苹果维修，这些地方能信吗？

答：大部分都是坑爹的个人摊贩，笔者还是推荐您去苹果官方指定的Apple授权服务商。地址如上【Apple
全国各省授权服务商查询】。如果您的苹果产品过了保质期需要付费维修，这些地方也是比较值得信赖的，您可以对比价格再做选择。

问：我的iPhone4进水了，能给免费修吗？

答：通常情况，因为人为原因造成的故障苹果是不给免费维修的。不过凡事也有例外，笔者身边就遇到过神奇的事情。
iPhone4刚上市那会，本公司某女同事失手把iPhone4掉进了火锅里(还是辣锅)，北京西单大悦城Apple
Store零售店竟然给免费维修了，据该同事表述还有很多掉入马桶里的也给修了....。.好吧，您如果遇到也可以去试试运气。

热心网友 时间：2023-10-28 06:52

如果想查询更详细的售后维修指南信息，您可以直接登录苹果官方网站，iPhone维修和服务，保内维修一定要找对苹果官方售后。如果是保外维修，可以选择苹果官方维修，也可以选择手机上门维修服务。

换屏哥是一件提供手机上门维修的平台，2015年成立，5年来一直为用户提供可靠的上门维修服务。

热心网友 时间：2023-10-28 06:52

打电话苹果官方客服查询授权官方维修店的地址和电话：

热心网友 时间：2023-10-28 06:53