移动公司渠道管理员的职责是什么?

发布网友发布时间：2022-08-27 05:34

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好二三四时间：2022-08-27 09:55

渠道管理员的作用：八员定位。1、当好渠道的拓展员：四个方面强化渠道建设，全面梳理对手渠道，合理规划布局；

2、当好营销员：理清区域化渠道营销运作思路如何调研及解析区域市场特质，依据区域市场特质，拟定方案执行策略；

3、当好服务检查和指导员：服务检查的日常管理技巧以及渠道拜访路线设计；

4、当好信息收集和分析员：渠道督导应关注的市场信息内容和片区市场重点分析的内容；

5、当好宣传员：以客户为中心的思维，分析顾客购买模式，将人流变为顾户流的宣传促销技巧；

6、当好渠道的培训员：渠道管理员现场教练的关键，渠道商培训后的跟进和移动公司渠道政策、业务知识的解读技巧；

7、当好投诉处理员：了解影响服务品质的六大短板和投诉产生的原因；

8、当好渠道的客情维护员：了解渠道代理商，掌控维系渠道客情关系的六个维度，与四种色彩性格的代理商做朋友。

热心网友时间：2024-11-23 20:09

渠道管理员的作用：八员定位

（1）当好渠道的拓展员
 四个方面强化渠道建设
 全面梳理对手渠道，合理规划布局
 渠道规划五大原则
 渠道布局规划的分析要素
 优质代理商的要素分析
 选择经销商的4个现实操作
（2）当好营销员、促销员
 理清区域化渠道营销运作思路
 如何调研及解析区域市场特质
 策略：依据区域市场特质，拟定方案执行策略
 布局：团队共同规划将策略转化为行动
 落地渠道的行动过程管理
（3）当好服务检查和指导员
 服务检查的日常管理技巧
 渠道拜访的准备
 渠道拜访路线设计
 渠道经理管理水平: 三定、三备、三处理、三查
 规范走访与《渠道走访手册》
 服务检查工作中的时间管理
（4）当好信息收集和分析员
 渠道督导应关注的市场信息内容
 片区市场重点分析的内容
 片区市场相关指标应关注的频度
 渠道信息来源
 信息收集与分析工具的应用
（5）当好宣传员
 以客户为中心的思维
 顾客购买模式分析
 渠道广告宣传的“四流三率”
 人流变为顾户流的宣传促销技巧
 顾客流转为业务流的渠道终端展陈
（6）当好渠道的培训员
 渠道管理员现场教练的关键
 现场教练的方法与技巧
 渠道商培训后的跟进
 移动公司渠道*、业务知识的解读技巧
 解答：学员提出培训工作中容易出现的问题，讲师为学员解答
（7）当好投诉处理员
 服务业的五大怪
 影响服务品质的六大短板
 投诉产生的原因分析
（8）当好渠道的客情维护员
 与代理商的关系定位
 了解渠道代理商
 掌控维系渠道客情关系的六个维度
 与四种色彩性格的代理商做朋友