在高铁上乘客需要毛毯却没有时该怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-18 05:02

共3个回答

懂视网时间：2022-03-18 09:23

高铁现在可以说是中国堪比飞机的交通工具了，很多人在远门出行时会优先考虑乘坐高铁。因为相比于飞机，高铁准时率不仅高，而且也很少会引起乘车人的身体不适。坐过高铁的人都知道，高铁上的空调是非常低的。那么我们在高铁上觉得冷时可以向乘务员要毛毯呢？那么接下来就由我来介绍一下高铁上冷是否可以要毛毯吧。
一般来说，高铁上的毛毯是优先向商务座，特等座的乘客供应的，其次就是一等座，再其次就是一般的二等座。乘务员通常会在发车前或者是发车期间主动询问商务座的乘客需不需要使用毛毯。但是有些地方的铁路公司是不向二等座的乘客供应毛毯的，就算有多余的也可能不会供应。

当我们在高铁上觉得冷的话，我们可以主动找到高铁上的乘务员，咨询是否可以让对方拿一条毛毯。

毛毯同时也是限量供应的，如果被要完了就没有了。

看了我的方法，现在你知道高铁上冷是否可以要毛毯了吗？学会了的话就快快把这个方法分享出去，让更多的人知道高铁上冷是否可以要毛毯。进行以上步骤操作的同时，我们需要注意的是在向乘务员求助毛毯时需要注意礼貌。以上就是高铁上冷是否可以要毛毯的介绍。

热心网友时间：2022-03-18 06:31

首先需要用情动人，以礼服人，乘务组不能掉以轻心。语气温柔的回答：“真是抱歉，高铁上没有这个配置，不好意思了”

高铁不提供毯子的，因为高铁夏天配备有空调，冬天配备有暖气，不会太冷或太热的。

与旅客谈话服务的基本要求方式

1、与旅客交谈时，要面对对方，保持适当距离（45－100厘米）。

2、站姿端正，可采取稍弯腰或下蹲等动作来调节身体的姿态和高度。

3、目光要注视对方的眼睛，以示尊敬。

4、要注意听取对方的谈话，不可东张西望。

5、口齿清楚、语气温和、用词文雅、简捷适中、诚恳态度，给对方以体贴信赖感。

6、如果不得已需要打断旅客说话时，应等对方讲完一句话后，先说“对不起”，再进行说明。

7、无意碰撞或影响了旅客，应表示歉意，取得对方谅解。

8、遇到经常乘坐列车的旅客，应主动打招呼问候，表示欢迎。

9、为旅客发送物品时，应主动介绍名称，严格遵循发放原则：先左后右、先里后外、先宾后主、先女后男。

10、对旅客提出的合理要求，应尽量满足，不能做到时，应耐心解释。

11、应允旅客的事情，一定要落实，要言而有信。

12、不打听旅客的隐私，特别是外国旅客的年龄（多为女宾）、薪金收入，衣饰价格等。

热心网友时间：2022-03-18 07:49

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