携程返还的现金能追回吗?

发布网友 发布时间：2022-04-23 18:51

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热心网友 时间：2023-10-13 17:30

携程在这事儿上确实很坑，通过层层叠加程序为返现设置了极高的成本：下单时需勾选使用消费券；订单完成后需申请返现；没有勾选不能返现的规定明显不合理，携程也意识到这是个霸王条款，所以通过客服其实都可以人工返现，但很多人会怕麻烦，也不会去搜寻相关的信息；即使是在找客服时，携程对客服的培训仍然是，先告诉客人没有勾选消费券不能返现，这一步又会过滤掉一部分怕麻烦的客人，只有在客人提供进一步的证据时，客服才会不情愿的返现，请注意，人工返现携程很迅速地操作完成，不需要再填写申请返现这些常规流程，也就是说这个返现的规定一定是客人经常抱怨客服的情况，携程心知肚明，仍然设置了上述复杂的步骤阻挠客人完成返现。按我的理解，携程之所以有这样不合理的规则，与去哪儿默认客户选择返现相比，原因在于携程有许多商旅客户，这些人由于费用都可以报销，并不会在意返现，特别是在如此复杂的返现流程面前，而去哪儿多为个人客户、个人消费，花的是自己的钱，心疼呐。附和携程客服的聊天记录，客服在我去申诉时仍然先以程序的理由阻挠我，这其实是在试探我，在发现我有经验的情况下，很快同意返现。携程返现占比订单总额是不小的，常常能到20%，考虑到携程的体量，金额非常惊人。

热心网友 时间：2023-10-13 17:31

今天刚刚好遇到这个问题，以前都是在携程订机票，因为都是帮别人订的，感觉携程更靠谱一点，前几天第一次试着在携程订房间让老年人出游，选了一个返现后最便宜的房型，不可以取消，根本不知道订房时还要点一个什么按钮，也不知道要选什么优惠券，以为跟其他APP一样呢，订了以后直接返现。今天发现没有返现的选项才知道掉进一个大坑，体验非常糟糕，找客服理论了许久，非要说我定的不是同一房型，可是明明是一样的呀，据理力争，最后说是给我一张礼品卡，3-7个工作日以后到账，看后续如何。一样的遭遇，今天才发现，返现并未成功，还过期了，当时为了得到返现优惠，反复取消订单两次，第三次才终于找到消费券的选项，明白了返现的奥秘，预订成功。之后也顺利入住携程预定的酒店，携程也显示已返现。我一直未实名认证携程账户，所以携程里面的钱包是看不见的。今天又到携程上订票，实名认证后才发现，返现过期了。

热心网友 时间：2023-10-13 17:31

前几个月做一个项目，有好几家合作商都在上海。出差来来回回四五趟，加起来在上海呆了两个月，跑来跑去总共住了十几家酒店，每次都是临时决定下一个地方去哪开会，住哪。有时候开完会晚上比较晚了，就临时就近找一家用携程付钱住下，也记得住过好多次返现的房间，一开始没关心，赶紧看了下：积分5300，礼品卡0，返现0，现金0，优惠券几十张，还都有有效期。于是，我是不是亏大了，怪不得上次如家那前台小姑娘跟我说别在携程订，最好还是用他们会员的积分比携程有用，会越来越便宜，携程上都是虚的。当时没在意，现在想想，确实TM坑大发了，关键在于每次返现这十几块钱，心理上觉得粘了十几块的光，两个月下来以为省了好几百，最后发现根本没省。毛都没得到，每次订的时候急急忙忙，闲下来都还点评，晒图，也没留心到底咋返现，心太大了。